Огляд Caibo Casino

Гравець з Казахстану завершив процес верифікації три тижні тому, але його зняття 2634 TRX очікує стільки ж. Незважаючи на щоденні зв’язки зі службою підтримки клієнтів, він неодноразово запевняє, що з процесом виведення коштів усе гаразд.

У гравця з Німеччини виникли затримки із запитами на виведення коштів, які залишалися незмінними через 58 годин, незважаючи на рекламу казино «миттєве зняття». Вони отримали розпливчасті відповіді від служби підтримки щодо системних проблем, що викликало занепокоєння, оскільки раніше вони успішно виводили кошти та помітили подібні затримки в партнерських казино. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що гроші нарешті надійшли.

Гравець з Росії виграв 3966 USDT, але зіткнувся з проблемами з виведенням коштів через неповну перевірку адреси. Незважаючи на надання кількох документів, включаючи паспорт, виписку з банківського рахунку та рахунки за комунальні послуги, казино продовжувало їх відхиляти, що призвело до розчарування після місяця спілкування. Команда розгляду скарг намагалася звернутися до казино для роз’яснення щодо відхилених документів, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», а гравцеві порадили звернутись до регуляторного органу для подальшої допомоги.

Гравець з Японії чекав майже місяць, щоб вивести 4000 доларів після завершення процесу KYC. Незважаючи на численні електронні листи в казино, він неодноразово отримував запевнення, що зняття коштів відбудеться найближчим часом, але кошти залишалися необробленими. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, щоб отримати роз’яснення щодо затримки, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було позначено як «невирішене» в системі з надією, що зниження рейтингу казино спонукає їх вирішити проблему.

Гравець з Японії успішно отримав бонус за перший депозит і отримав схвалення документа для підтвердження особи. Однак він зіткнувся із затримками у вилученні своїх виграшів, оскільки служба підтримки не надала чіткої інформації щодо затримки. Після того, як він надав історію транзакцій і підтвердив дату схвалення його верифікації, проблема була передана Групі скарг, яка втрутилася, звернувшись безпосередньо до казино. Проблему було успішно вирішено, що призвело до того, що гравець опрацював виведення коштів.

Гравець з Онтаріо подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші досі не отримали. Команда розгляду скарг зазначила, що гравець не відповів на наступні запити, що завадило подальшому розслідуванню проблеми. У результаті скаргу відхилили через відсутність комунікації.

Гравець з Єгипту зіткнувся із затримкою у знятті приблизно 40 доларів у BNB після того, як зробив депозит понад два тижні тому на caibo.fun. Незважаючи на численні запити до служби підтримки, гравець отримав розпливчасті відповіді про те, що незабаром буде оброблено зняття коштів, а можливість чату в прямому ефірі було видалено з веб-сайту. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив отримання відкликання, що дозволило групі розгляду скарг позначити справу як вирішену. Гравця заохочували звертатися за допомогою в майбутньому, якщо вона знадобиться.

Гравець з Румунії зіткнувся з проблемами з відкликанням коштів через заяву казино про порушення умов, пов’язаних із обміном валют, які гравець заперечував. Після того, як гравець наполягав, казино повернуло йому виграш, і він подав запит на зняття. Ми залишали скаргу відкритою, доки гравець не підтвердив успішне виведення. Згодом проблему було вирішено, гравець отримав відкликання та висловив подяку за допомогу.