Огляд Booi Casino

Гравець із Бразилії відчувала труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Вона змогла підтвердити обліковий запис незабаром після того, як казино було запрошено до відкритої теми. Скарга вирішена.

Гравець з Бразилії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця, оскільки він закрив свій рахунок казино до того, як ми змогли втрутитися.

Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис, оскільки його ідентифікатор було відхилено. У процесі розгляду скарги гравець перестав нам відповідати, тому ми не змогли вжити жодних можливих рішень і були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Аргентини відчуває труднощі з верифікацією свого облікового запису. Казино відповіло і попросило гравця повторно подати деякі документи, необхідні для завершення перевірки. Отримавши документи, в казино заявили, що рахунок верифікований і гравець може вивести свій виграш. Потім гравець не відповідав, і оскільки від них не було підтвердження того, що питання вирішено, скаргу було відхилено.

Гравець з Греції зробив успішний депозит. Казино негайно заблокувало її обліковий запис із запитом на документи, щоб підтвердити її особу. Хоча гравець надав документи, її рахунок залишився заблокованим, а депозит не повернуто. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Норвегії намагається завершити KYC. Казино вимагало селфі, але він не може зробити його в достатньо якісній якості. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравця з Венесуели звинуватили у відкритті декількох рахунків. Слід визнати, що інший член родини зареєструвався в тому ж казино, однак депозит гравця не повертався. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Греції спробував підтвердити свій рахунок. Він живе в Греції, але у нього є болгарське посвідчення, а Болгарія - країна з обмеженим доступом. Гравець отримав свій виграш, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Австрії заблокував свою банківську карту з міркувань безпеки, і тепер у нього виникають труднощі з вилученням виграшу. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження від гравця, ми змушені були відхилити цю скаргу.

У гравця з Нігерії виникла проблема з виведенням її виграшу в онлайн-казино після того, як вона внесла кошти через Binance і Astropay і підтвердила свій рахунок. Казино стверджувало, що вона зробила депозит на інший рахунок. Після ретельного процесу перевірки та спілкування з казино було висловлено припущення, що проблема була пов’язана із заходами по боротьбі з відмиванням грошей. Казино спочатку запропонувало часткове виведення коштів на рахунок Astropay, а решту – на крипто-гаманець. Однак зняття Astropay неодноразово відхилялося. Зрештою гравець зміг вивести всі свої кошти на свій криптовалютний гаманець. Гравець підтвердила отримання своїх коштів, і ми вважали скаргу успішно вирішеною.

У гравця з Росії виникають труднощі з процесом перевірки, оскільки казино відхиляє документи гравця через недостатню роздільну здатність фото. Пізніше гравець був успішно перевірений, тому ми закрили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Греції вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Через короткий час казино вдалося відновити депозит гравця і відповідно до бонусу і скарга вирішується.

Гравець із Росії вніс кошти через криптовалюту та спробував зняти свій виграш. Однак казино вимагало перевірки джерела коштів. Оскільки дохід гравця був отриманий від криптовалюти, він не зміг надати офіційну документацію. Згодом казино заблокувало його рахунок. У відповідь казино заявили, що кошти гравця були успішно виведені, але гравець був заблокований через підозру в нечесній грі. Гравець підтвердив успішне виведення своїх коштів. Отже, група розгляду скарг позначила проблему як вирішену.