Огляд BonusBet Casino

Гравець скаржився на те, що казино вимагає нове підтвердження для перевірки кожного запиту на зняття коштів, і що це затримується на кілька днів. Ми не знаємо, як завершилася ця справа, і казино ніяк на це не відреагувало.

Гравець поскаржився на те, що казино припинило його виведення після того, як він виграв більшу суму. Він сказав, що його обліковий запис був перевірений двічі раніше, і що він стурбований щоденним обмеженням maxwin. Казино не відреагувало на цю скаргу, і з того часу більше не було оновлень.

Гравець поскаржився, що після того, як він виграв 297 євро та надіслав необхідні документи, він отримав електронний лист від іншого казино з повідомленням про призупинення його облікового запису з міркувань безпеки. Від нього вимагали надіслати підтвердження особи та адресу, які він надіслав електронною поштою, але казино повідомило, що вони не приймають документи електронною поштою. Однак він не мав доступу до свого облікового запису BonusBet. Казино не відреагувало на цю скаргу, і з того часу більше не було оновлень.

Гравець поскаржився, що його запит на зняття 1000 євро було відкладено на 11 днів, і коли він попросив у служби підтримки більше інформації, вони не погодилися співпрацювати та зрештою закрили чат. Казино не відреагувало на цю скаргу, і більше не було оновлень.

Гравець поскаржився на затримку виведення коштів. Одне зняття було відкладено на 9 днів, але воно врешті-решт було виплачено, друге ще не виплачено. Казино не відреагувало на цю скаргу, і більше не було оновлень.

Гравець поскаржився на те, що його платіж за вилучення 91 долара затримали приблизно на 20 днів, він не знав з якої причини, і казино постійно обіцяло йому, що запит буде підтверджено найближчим часом. Відтоді не було жодної реакції з боку казино та жодних оновлень.

Гравець з Нідерландів має підтверджений обліковий запис і раніше успішно виводив кошти. Однак нещодавній запит на ще одне виведення 1000 було відкладено через нібито «розслідування безпеки» третьою стороною. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравцю з Австрії, незважаючи на залежність від азартних ігор і його заборону в LCS Ltd, було дозволено зареєструватися та внести депозит в Bonusbet, ще одній компанії LCS Ltd. Вона надала докази того, що відповіді служби підтримки від усіх казино LCS Ltd були ідентичними, що вказувало на зв’язок. Гравець також безпосередньо повідомив LCS Ltd про свою залежність від азартних ігор. Однак, незважаючи на численні запити нашої команди, гравець не зміг надати достатніх доказів свого самовиключення через залежність від азартних ігор. Як наслідок, скарга не була вирішена до задоволення гравця та зрештою була закрита.

Гравець із Фінляндії зіткнувся із затримкою виведення коштів із казино. Незважаючи на обіцянку казино щодо максимальної виплати за 72 години, минуло 6 днів. Обліковий запис гравця перевірено, документи схвалено, але запит на виплату залишається необробленим. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Фінляндії намагався зняти €2000 і надав усі необхідні документи для перевірки. Однак казино вказало, що не може прийняти банківський документ, оскільки це веб-сторінка. Гравець стверджує, що надіслав PDF-версію. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.