Огляд Bodog Casino

Рахунок гравця з Буенос-Айреса закрив Bodog Casino після того, як він зробив два депозити та виграв, причому казино заявило, що його зареєстровані дані пов’язані з попередніми обліковими записами. Він подав запит на відшкодування обох своїх депозитів на загальну суму 1919,73 доларів США, одночасно прагнучи отримати дозвіл на доступ до своїх виграшів. Команда розгляду скарг намагалася виступити посередником, але не отримала відповіді від казино. Отже, скаргу було позначено як нерозглянуту, і гравцеві порадили звернутися до Комісії з контролю за іграми Кюрасао для подальшої допомоги.

The player won $58,002 from Bodog Casino on December 1, 2023, and successfully withdrew $40,000 in multiple transactions. However, a $10,000 withdrawal on December 18 was canceled, leaving $18,002 withheld by the casino. Despite repeated attempts to contact Bodog’s customer service and provide documentation, the player received no explanation or evidence of breaking the rules from the casino. The player requested a refund of the remaining $18,002. Bodog Casino responded, advising the player to contact customer service via Live Chat and citing security reasons for not discussing account details publicly. The issue remains unresolved, with no further updates from Bodog Casino.

Казино відхилило другий запит гравця з Бразилії на зняття коштів, і згодом обліковий запис було заблоковано. Гравець заперечував порушення будь-яких правил і вважав, що казино діяло недобросовісно, блокуючи переможців. Гравець, який раніше успішно зняв кошти, намагався зняти 800 R$ у вигляді виграшу в Crazy Time і слоті PG Bandito. Казино звинуватило гравця у наявності кількох облікових записів, що гравець рішуче заперечував. Незважаючи на наші зусилля бути посередником, казино не відповіло на скаргу, що змусило нас закрити справу як «невирішену». Гравець отримав пораду про те, як подати скаргу до Curaçao eGaming, органу ліцензування казино.

Рахунок бразильського гравця заблокували після того, як він подав запит на зняття коштів. Незважаючи на те, що він мав підтверджений обліковий запис і регулярно вносив депозити через PIX, казино назвало причиною закриття дані, пов’язані з іншими реєстраціями, про які гравець не знав. Гравець визнав, що інші могли грати з тією ж IP-адресою, але він запевнив, що всі депозити були зроблені з його банківського рахунку. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з казино для роз’яснення, відповіді не було. Ми позначили скаргу як «нерозглянуту» та порадили гравцеві звернутися до Управління електронних ігор Кюрасао для подальшої допомоги.

Гравець ''LORENNGI'' стверджував, що після отримання бонусу за другий депозит вони виграли $93,901, однак після запиту на зняття його було скасовано, і казино зняло $2,200 з рахунку гравця без будь-яких пояснень. Гравець намагався надіслати новий запит на зняття 10 000 доларів, але казино призупинило обліковий запис гравця. Відтоді жодної інформації.

Обліковий запис гравця з Венесуели, який був VIP-особою з успішним виведенням коштів, було скасовано через звинувачення в тому, що інформація його облікового запису була пов’язана з іншими обліковими записами. Його кошти були утримані в казино, а його спроби зв’язатися зі службою підтримки залишилися невирішеними. Гравець заперечував будь-яку можливість створення облікових записів у казино іншими членами його родини. Незважаючи на зусилля нашої команди зв’язатися з казино для роз’яснення, казино не відповіло. У результаті ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві звернутися до Управління електронних ігор Кюрасао для подальшої допомоги.

Гравець з Болівії виграв 15 000 доларів США, зробивши депозит у 500 доларів США. Казино стверджувало, що гравець порушив правило максимальної ставки, яке гравець оскаржив. Незважаючи на спроби вирішити проблему з 12 вересня, прогресу не було досягнуто. Команда розгляду скарг перевірила положення та умови казино, підтвердивши існування «правила максимальної ставки». Команда запросила додаткову інформацію від гравця, включаючи історію ігор і будь-яке відповідне спілкування з казино. Однак гравець не відповів протягом продовженого 7-денного періоду, що призвело до відхилення скарги через відсутність додаткової інформації.

Гравець взяв участь у 100% депозитному бонусі та вніс 300 доларів США. Він виграв кілька разів, і його баланс зріс до 16 000 доларів США. Він зміг зняти 4000 доларів США, однак після спроби зняти решту суми казино заблокувало його рахунок. Він отримав електронний лист із звинуваченнями в порушенні пункту 5.11 щодо зловживання бонусами. Гравець намагався з'ясувати, яку частину абзацу він порушив, але казино не відповіло йому, а також не надало жодних доказів посереднику, який намагався з ними зв'язатися.

Гравець з Аргентини зіткнувся з дезактивацією облікового запису після запиту на підтвердження особи під час спроби зняття коштів. Казино не вказало жодної причини для деактивації. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.