Огляд Bezy Casino

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші досі не отримали. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що отримав відкликання після початкових затримок. Після цього підтвердження команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець зі Сполученого Королівства вніс 20 фунтів стерлінгів і попросив повернути гроші, звинувативши казино в шахрайстві. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, щоб продовжити розслідування. Однак гравець не зміг відповісти протягом зазначеного часу. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді та необхідної інформації.

Гравець зі Сполученого Королівства не зміг вивести кошти з програми казино. Незважаючи на те, що вони кілька разів успішно внесли депозит і надіслали документи для підтвердження, їхні запити на зняття коштів все одно не були оброблені, а електронні листи в казино залишалися без відповіді. Ми порадили гравцеві дочекатися стандартного часу обробки та продовжили час розгляду скарги. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Гравець зі Сполученого Королівства не змогла зняти свій виграш через невдалу перевірку посвідчення особи, незважаючи на понад 40 спроб. Вона висловила свій страх не отримати свої гроші на основі досвіду інших гравців у тому ж онлайн-казино. Після кількох обмінів гравцеві вдалося зв’язатися з казино та надіслати фотографію свого водійського посвідчення для перевірки. Згодом проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що зміг зняти свої гроші. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравець із Великобританії бореться зі зняттям 550 фунтів стерлінгів через зміну банківських карток. Їх попросили надати PDF-документ, який їхній банк не надає. Казино не прийняло надане підтвердження електронною поштою, і гравець не зміг прикріпити файли в повідомленнях до Slotzo. Обліковий запис гравця було закрито, що завадило йому отримати доступ до чату для надсилання вкладених файлів. Скаргу було вирішено протягом 48 годин після того, як ми запросили представника казино до теми.

У гравця зі Сполученого Королівства виникли проблеми з підтвердженням адреси її облікового запису казино, незважаючи на те, що вона надала численні форми доказів. У неї було два незавершених зняття на загальну суму 900 фунтів стерлінгів, і вона чекала п’ять днів без відповіді від казино. Після спілкування з групою розгляду скарг і надання додаткового підтвердження адреси її проблему перевірки було вирішено. Казино обробило її зняття, і вона підтвердила отримання платежу. Потім команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену.