Огляд Betsio Casino

Гравець з Німеччини не зміг отримати доступ до безкоштовних обертань, які входять до її вітального бонусу, незважаючи на численні запити до казино, які неодноразово надавали марні загальні відповіді. Вона висловила розчарування та попросила допомоги, щоб отримати свої безкоштовні обертання. Проблему було вирішено, коли вона підтвердила, що казино зарахувало їй безкоштовні обертання в іншій грі, що дозволило їй нарешті використати бонус.

Гравець з Китаю зіткнувся з обмеженнями ставок після подвоєння своїх грошей і зіткнувся із затримками при спробі зняти ці виграші. Гравець повідомив про запит на зняття коштів, надісланий за кілька годин до цього, висловивши незадоволення тривалістю обробки в чотири години. Команда розгляду скарг визнала занепокоєння гравця, але пояснила, що чотиригодинний термін вважається відносно швидким порівняно зі стандартним часом обробки. Проблему було позначено як вирішену, і гравця заохочували звертатися за допомогою в майбутньому, якщо вона знадобиться.

Гравець з Нідерландів зіткнувся з проблемою з відсутністю депозиту в 1500 доларів на Bets.io, який був помилково зроблений через мережу BASE замість Ethereum. Хоча йому було повідомлено, що кошти можна повернути за комісію в 150 доларів США, він висловив занепокоєння щодо 60-денного терміну відновлення та вимоги передоплати. Після спілкування з казино було підтверджено, що кошти успішно надіслано на його гаманець, що вирішило проблему. Справу позначено як вирішену.

Гравець з Польщі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Після дзвінка по Skype гравець підтвердив, що проблему перевірки вирішено, що призвело до успішної обробки виведення коштів. Скарга була позначена як «вирішена» в системі. Гравець висловив вдячність за допомогу, надану командою розгляду скарг.

Гравець з Канади брав участь у бонусній пропозиції, але пізніше зіткнувся з закриттям рахунку, конфіскацією виграшу та відмовою у запиті на зняття коштів. Казино послалося на порушення умов бонусу, незважаючи на те, що гравець зробив лише два депозити та дотримувався вимог щодо ставок. Проблему було вирішено, коли обліковий запис гравця було відновлено, а спробу виведення було схвалено. Питання позначено як вирішене.

Гравець із Франції подала запит на постійне самовиключення через проблеми з азартними іграми, але через 7 днів рахунок було знову відкрито, що дозволило їй втратити ще 240 доларів США ERC20. Гравець домагався повернення коштів за останній депозит, вважаючи, що казино не сприйняло відповідальну гру всерйоз. Скаргу було вирішено, оскільки гравець підтвердив, що казино серйозно поставилося до запиту та назавжди закрило обліковий запис.

У австралійського гравця виникли проблеми із затримкою виведення значного виграшу в розмірі 45 000 австралійських доларів з онлайн-казино. Незважаючи на те, що казино є VIP-учасником і має підтверджений обліковий запис, казино перевищило заявлений час виведення коштів, не надавши чітких причин затримки. Після наполегливих перевірок гравець підтвердив, що зняття було успішно виплачено. Потім група розгляду скарг вважала проблему вирішеною.

Гравець з Німеччини зіткнувся з помилкою на стороні клієнта, коли спробував увійти на сайт bets.io. Незважаючи на спроби усунення несправностей на різних пристроях, операційних системах і типах підключень, проблема не зникала. Гравець запропонував створити новий обліковий запис і перевести свій кредит. Незважаючи на численні спроби, нам не вдалося встановити контакт з казино. Гравець повідомив, що зміг зареєструватися знову, але його кредит відсутній. Команда підтримки казино повідомила йому, що це буде у валюті BNB; однак гравець не зміг вибрати або використати цю валюту. Ми закрили скаргу як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино, що могло негативно вплинути на його рейтинг.