Огляд BetShah Casino

Гравець з Індії не міг отримати доступ до веб-сайту Betshah, і його кошти застрягли на його ігровому рахунку. Представник не відповідав, і минуло два місяці з моменту виникнення цієї проблеми. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино для вирішення проблеми, ми не отримали відповіді. У результаті ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми рекомендуємо гравцеві звернутися до Gaming Curaçao Authority для подальшої допомоги.

Гравець не зміг зняти свій баланс у розмірі 26 000 INR і подав скаргу. Казино відповіло та повідомило, що він порушив правило щодо зловживання бонусами (ставки на червоне та чорне), тому вони залишили за собою право анулювати його виграш. Казино не надало жодних доказів, а гравець заперечив, що порушував будь-які правила.

Гравець з Індії зіткнувся із затримкою обробки виведення коштів. Незважаючи на кілька скарг, казино не обробляло виведення грошей більше 20 днів. Після того, як казино завершило розслідування щодо гравця, гравець почав виводити кошти, які згодом були оброблені та підтверджені.

Гравець з Індії помилково вніс 10 005 індійських рупій не тому продавцю, BetShah, замість Top Hot Software. BetShah заперечує отримання коштів, а банк гравця підтверджує, що транзакція була успішною. Гравець шукає допомоги у відновленні своїх грошей. Ми ретельно дослідили проблему з казино, як у цій темі, так і окремо, але, на жаль, немає доказів того, що платіж було успішно отримано. Оскільки це питання виходить за межі нашого впливу, оскільки ми не є фінансовою установою і не маємо контролю над банками чи платіжними службами, нам довелося відхилити цю скаргу. Гравцеві порадили звернутися безпосередньо до свого банку та постачальника платіжних послуг.