Відповідь на оновлення/редагування повідомлення:
Привіт mmgg33441,
Дякуємо за те, що поділилися своїм досвідом, і ми раді, що тепер маємо трохи ясності. Ми розуміємо, що ви намагалися відповісти на електронної пошти, що призвело до блокування відповіді електронної пошти. Ця адреса не перевіряється на наявність вхідної пошти, але внизу нашого електронного листа для підтвердження ми надаємо варіанти зв’язку за адресою і за допомогу. Це найкращі канали підтримки щодо подання документів і проблем із обліковим записом.
Що стосується тимчасового блокування облікового запису, ми помітили численні спроби неправильного введення пароля, які автоматично активували блокування безпеки. У нас є записи про кожну спробу, включаючи дату та час. Якщо вам потрібна будь-яка допомога зі скиданням пароля або додаткова допомога з обліковим записом, будь ласка, зв’яжіться з нами за вказаними адресами підтримки, і ми швидко відповімо.
Що стосується відхилення документа KYC, зверніть увагу, що цей процес автоматизований і використовує AI для перевірки зображень. Іноді, якщо документи нечіткі або занадто збільшені, вони можуть бути відхилені. Потім ми виконуємо перевірку вручну, щоб забезпечити точність. Якщо у вас виникнуть проблеми, зв’яжіться з нами, і ми з радістю допоможемо вам у цьому.
Дякуємо за ваше терпіння. Сподіваємося, це вирішило всі проблеми.
Betflash24
-------------------------------------------------- ----------------------------------------------
Привіт mmgg33441,
Я розумію, наскільки розчаровує ця ситуація. Якщо ваш обліковий запис заморожено, це може бути пов’язано з кількома спробами неправильного введення пароля, що запускає автоматичне блокування безпеки. Щоб вирішити цю проблему, напишіть нам на адресу з вашим іменем користувача, і наша команда допоможе вам підтвердити ваш обліковий запис і виконати будь-які дії, що залишилися для повторної активації. Ми тут, щоб гарантувати, що ви зможете повернутися до використання Betflash24 якомога швидше. Дякуємо за терпіння. Якщо у вас виникнуть запитання, зв’яжіться з нами.
Answer to the update/Edit message :
Hi mmgg33441,
Thank you for sharing your experience, and we're glad to have some clarity now. We understand that you tried replying to the noreply@betflash24.com email, which led to a blocked email response. This address is not monitored for incoming mail, but at the bottom of our verification email, we provide contact options at info@betflash24.com and support@betflash24.com for assistance. These are the best channels for support on document submissions and account concerns.
Regarding the temporary account freeze, we observed multiple incorrect password attempts, which automatically triggered the security lock. We do have records of each attempt, including the date and time. If you need any help resetting your password or further assistance with your account, please feel free to reach out to us at the support addresses mentioned, and we’ll respond promptly.
As for the KYC document rejection, please note that this process is automated and uses AI to verify the images. Sometimes, if the documents are unclear or overly zoomed, they may be rejected. We then perform a manual review to ensure accuracy. If you encounter any issues, feel free to reach out, and we'll be glad to assist you through the process.
Thank you for your patience, and we hope this resolves any concerns.
Betflash24
-------------------------------------------------------------------------------------------
Hi mmgg33441,
I understand how frustrating this situation can be. If your account is frozen, it may be due to multiple incorrect password attempts, which triggers an automatic security freeze. To resolve this, please email us at info@betflash24.com with your username, and our team will assist you in verifying your account and completing any remaining steps for reactivation.We’re here to ensure you can get back to enjoying Betflash24 as soon as possible. Thank you for your patience, and please reach out if you have further questions.
