Огляд Bet24Star Casino

Гравець з Гессена зіткнувся з проблемами виведення коштів після того, як його обліковий запис було позначено як шахрайство без пояснення причин. Вони зіткнулися зі значними затримками та відсутністю зв’язку зі службою підтримки клієнтів, із постійними ускладненнями, пов’язаними з вимогами щодо ставок і перевіркою облікового запису з 15 вересня. Команда розгляду скарг робила кілька спроб зв’язатися з казино, щоб отримати оновлення, але не отримала відповіді. Через відсутність співпраці з боку казино та відсутність дійсної ліцензії скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравця повідомили, що невирішений статус може вплинути на рейтинг казино.

У гравця з Польщі призупинено дію рахунку в казино з незавершеним зняттям і залишковим балансом. Незважаючи на дотримання всіх правил і постійний зв’язок з консультантами казино, обліковий запис було призупинено через «підозру» відділом боротьби з шахрайством. Пізніше йому повідомили, що він має право отримати лише 100 євро із загальної суми.

Гравець поскаржився, що вніс депозит, але його так і не зарахували, у чаті було лише наказано почекати. Гравець сказав, що тоді чекав тиждень і зажадав повернути гроші. Казино не відреагувало на цю скаргу.