Огляд Bet Inferno Casino

У гравця з Норвегії була скарга щодо її виведення коштів на Betinferno.com, де бонус у розмірі 61635 крон було конвертовано в реальні гроші після того, як вона виконала вимоги щодо ставок. Однак, спробувавши зняти кошти, вона виявила, що більша частина її коштів зникла через положення про максимальні виграші, яке, як вона стверджувала, не було, коли вона брала бонус. Вона шукала рішення та надала докази, що підтверджують її твердження. Команда розгляду скарг виявила, що казино правильно застосовувало правило максимального виведення коштів, оскільки баланс не було зменшено, доки вона не подала запит на зняття, що призвело до відхилення її скарги.

Гравець з Норвегії подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не були отримані. Гравець повідомив, що його обліковий запис було видалено казино, що завадило йому надати необхідну інформацію. Однак після розгляду справи ми підтвердили, що ліміти на зняття коштів казино були чітко визначені та дотримані. Оскільки гравець не відповів на подальші запити, скаргу зрештою було відхилено через брак інформації для розслідування.

Гравець з Латвії вніс 50 євро на депозит 5 грудня, але кошти не були зараховані на його ігровий рахунок і не повернулися на його банківський рахунок. Незважаючи на те, що нам порадили чекати 21 робочий день на повернення коштів, гроші так і не з’явилися. Група розгляду скарг рекомендувала йому зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування, оскільки казино не могло допомогти, не отримавши кошти. Однак через відсутність відповіді гравця на запити щодо документації та додаткової інформації скаргу було врешті відхилено.

Гравець зі Швеції висловив розчарування через свою нездатність припинити грати в азартні ігри, посилаючись на закриття кількох рахунків у казино Infinzia та Frenwall. Незважаючи на благання операторів про допомогу та запевнення, що він більше не зможе отримати доступ до їхніх казино, він виявив, що нові казино запускаються без відповідного ліцензування, що призвело до втрати 13 000 шведських крон. Гравець вимагав повернути гроші через безвідповідальні дії операторів. Питання було відхилено командою розгляду скарг, яка заявила, що без чітких доказів визнання казино запиту на самовиключення гравця розгляд скарги неможливий. Гравця заохочували надати підтверджуючі документи для подальшого захисту своєї справи.

Гравець зі Швеції повідомив, що його рахунок на KimCasino був закритий через проблеми з азартними іграми, а згодом його рахунок на BetInferno був заблокований без пояснення причин. Він вимагав відшкодування свого загального депозиту в розмірі 768 євро, оскільки він не знімав жодних коштів. Група розгляду скарг дійшла висновку, що, оскільки казино мало ліцензію, яка не передбачала можливості групового самовиключення, і не було чіткого повідомлення щодо закриття через самовиключення, скаргу було відхилено. Гравцеві повідомили, що подальша допомога в цьому питанні надаватися не може.

Гравець зі Швеції, яка самовиключилася через залежність від азартних ігор, отримала рекламні матеріали, незважаючи на запит на повне блокування, що призвело до втрати 16 000 крон. Група розгляду скарг дослідила цю проблему, але виявила, що казино функціонує під управлінням Офшорного фінансового управління штату Анжуан, а не MGA. Було встановлено, що казино не зобов’язане виключати гравців усіх брендів, що належать одній компанії. Оскільки гравець безпосередньо не просив самовиключення з Bet Inferno Casino, скаргу було відхилено.

Гравець з Ірландії подав прохання про самовиключення та закриття рахунку через залежність від азартних ігор, але казино не виконали. Гравець вимагав відшкодування 680 євро. Ми виявили, що казино діяло в розумні терміни, щоб закрити рахунок у той самий день, коли було зроблено запит. Скаргу відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Гравець зі Швеції подав запит на зняття менш ніж за два тижні до зв’язку з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець зі Швеції подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.