Огляд bet-at-home Casino

Гравець 'zengator37' (швидше за все, з Великобританії) з'ясував, що його акаунт був заблокований. Казино заявило лише, що він порушив умови, але не сказав, які. У дискусії про програму ThePogg гравець заявив, що на його рахунку було утримано 2000 фунтів стерлінгів. ThePogg намагався зв’язатися з казино з цього приводу, проте вони заявили, що не бажають обговорювати з ними цю проблему. Гравцю рекомендували віднести цю справу до UKGC.

Гравець скаржився, що він відправив у казино документи, які вони просили, щоб підтвердити свій рахунок за висновок. Тоді він дізнався, що його рахунок заблоковано. Коли він запитав у казино, чому було сказано, що він мав право закрити свій рахунок на власний розсуд, і вони припинили дію угоди між казино та гравцем. Він сказав, що нічого не пояснює. Немає відповіді з казино, більше не оновлюється.

Гравець скаржився, що документ, надісланий для цілей перевірки рахунку, був відхилений, і вони були звинувачені в наданні невірних даних і, отже, порушили умови і правила казино. Гравець також зробив депозит у розмірі £ 1000 до закриття рахунку і вимагав повернути ці гроші назад. Казино відповіло на цю скаргу, кажучи, що вони правильно спілкувалися з гравцем про всю інформацію та оновлення, але, як виявилося, вони відправляли його на неправильну адресу електронної пошти. Гравець сказав, що вони відправили електронну пошту в казино про те, що їхня електронна адреса змінювалася багато разів, але казино ніколи не відповідало на них. Зрештою, казино порадило гравцеві розслідувати їхню проблему незалежною службою вирішення, такою як eCOGRA, але відповідно до їхньої політики конфіденційності вони не могли надати достатніх доказів. Більше оновлень немає.

Гравець скаржився, що після того, як він зробив запит на відкликання та надіслав кілька документів для перевірки безпеки, він отримав повідомлення про те, що його рахунок був закритий. Коли він запитав причину, йому сказали, що він порушив умови, але казино не зміг пояснити йому, в який момент він це зробив. Немає відповіді з казино, більше не оновлюється.

Гравець скаржився на те, що, коли він просить про відкликання та надіслав кілька документів для перевірки, казино заявив, що в його документах були порушення та його рахунок було закрито. Гравець не зрозумів, чому була причина. Немає відповіді з казино, більше не оновлюється.

Гравець 'zakiossa51' зареєстрував рахунок зі своєю старою адресою. Коли ця проблема виникла, він рухався за новою адресою. Він не був упевнений у тому, коли нова адреса з’явиться на його банківських виписках, тому він вирішив не оновлювати нову адресу в казино. Він подав запит на відкликання та пройшов процедуру перевірки. Перші документи, які були надіслані в казино, містили стару адресу, однак, виписка банку була старшою датою, і казино вимагало більш новітньої виписки банку, де, природно, з’явилася нова адреса. Казино розцінило це як шахрайську поведінку, заблокував рахунок гравця та відмовився виплачувати свій виграш. Казино не надало доказів, щоб підтвердити свою сторону історії, і залишилося їх позицією незмінною.

Гравець скаржився, що після того, як він надіслав необхідні документи для перевірки, його обліковий запис був заблокований, і він ніяких пояснень взагалі не отримав. Казино відповів їм, що їм не дозволено обговорювати це на публіці. Немає більше оновлень про справу.

Гравець скаржився, що після того, як він надав всі необхідні документи в казино, вони попросили його надіслати фотографію ваучерів Paysafecard, які він використовував. Ці ваучери не були придбані в тій же країні. Обліковий запис гравця призупинено, а казино не надає жодних пояснень. Гравець подав скаргу до офіційного регулюючого органу. Немає більше оновлення.

Гравець скаржився, що після того, як він надіслав всю необхідну документацію в казино, він отримав відповідь, що він порушив умови. Після того, як гравець уважно прочитав ці умови, він зрозумів, що це може бути пов'язано з тим, що він не оновив свій номер телефону. Представник казино відповів, що він перевірить його рахунок і повернеться до нього. Немає більше оновлень, оскільки.

Гравець скаржився, що казино ніколи не запитувало його за квитанції Paysafecard раніше, однак, для іншого виходу, який вони наполягали на них. Після їх використання програвач відкинув їх, тому їх авторитет не можна перевірити. Немає більше оновлень про вирішення цієї проблеми.

Гравець скаржився, що він надіслав декілька документів, що підтверджують ідентичність, але було сказано, що в документах були порушення. Проте казино не пояснить йому, що це питання. Немає відповіді з казино, більше не оновлюється.

Гравець поскаржився, що після того, як він попросив про відкликання, він відправив у казино запитуваний ідентифікаційний документ. Проте казино заявив, що в цих документах були порушені положення та закрито його рахунок. Представник казино відповів йому, що він перевірить це питання, не отримає відповіді, більше не оновиться.