Огляд Belabet Casino

У гравця з Німеччини виникли проблеми з казино щодо фріспінів з бонусу на другий депозит. Незважаючи на виграш у розмірі 21 євро, він був зарахований лише на одну секунду, а підтримка не вирішила проблему протягом п’яти днів. Крім того, виникли проблеми з бонусом на третій депозит, коли гравець не отримав безкоштовні обертання. Казино визнало помилку та зарахувало виграш гравця до вимог ставок. Гравець висловив невдоволення рішенням і попросив закрити акаунт. Скаргу було позначено як нерозглянуту через відсутність підтвердження від гравця.

Гравець з Австрії мав підтверджений обліковий запис, але не отримував коштів і не отримав відповіді від казино. Казино визнало затримки через проблеми з платіжним постачальником Softswiss і порадило гравцеві спробувати альтернативні методи виведення коштів. Зрештою казино підтвердило, що кошти були успішно перераховані банківським переказом. Гравець не відповів на підтвердження отримання, що змусило нас закрити скаргу через відсутність підтвердження гравця.

Гравець із Данії вніс 28 євро, щоб використати вітальний бонус, але депозит було позначено як «відхилено», незважаючи на те, що гроші були списані з його рахунку NETELLER. Спроби зв’язатися зі службою підтримки за допомогою електронної пошти, обміну повідомленнями та чату були безуспішними. Казино визнало проблему, зарахувало на рахунок гравця суму, якої не вистачає, і запропонувало бонус як компенсацію. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець з Німеччини подав запит на зняття 1000 євро 29 травня 2024 року, але його не було оброблено, а їхні підтверджуючі документи залишилися неперевіреними. Живий чат був недоступний, а електронні листи залишалися без відповіді. Вони грали з вітальним бонусом і дотримувалися всіх умов бонусу. Казино спочатку стверджувало, що платіж оброблено, але пізніше визнало технічну проблему та попросило гравця повторити спробу зняття. Після кількох невдалих спроб і ескалацій до Softswiss платіж нарешті було отримано. Потім скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець із Росії вніс кошти на бонусну пропозицію та виграв значну суму грошей. Його виграш було анульовано після того, як він попросив виплату, залишивши лише початковий депозит. Спроби зв'язатися зі службою підтримки були безуспішними. Ми втрутилися, посилаючись на правила чесної гри, і казино погодилося вшанувати виграш гравця. Гравець успішно зняв свої кошти, вирішивши скаргу.

У гравця з Бразилії виникли проблеми з виведенням коштів, оскільки казино відхилило спроби та конфіскувало як депозит, так і виграш з рахунку. Казино заявило, що виграші були недійсними через помилку «тестового повторення» турніру. Гравець наполягав, що виграш був отриманий від законного бонусу. Казино відшкодувало початковий депозит у розмірі 150 бразильських реалів, і гравець успішно зняв 130 бразильських реалів після того, як виконав вимоги щодо ставок. Скаргу було позначено як розглянуту, хоча гравець був незадоволений, оскільки повний виграш у розмірі 470 бразильських реалів не був виплачений.