Огляд Batery Casino CA

Гравець із Квебеку подав скаргу на Batery.win за недотримання правил відповідальної гри. Незважаючи на те, що він повідомив казино про свою залежність від азартних ігор і подав запит на закриття рахунку, він зіткнувся з ускладненнями та продовжував отримувати бонуси, що дозволяло йому робити депозити та втрачати значні гроші. Команда розгляду скарг подовжила час відповіді, щоб гравець надав необхідну інформацію, але зрештою відхилив скаргу через відсутність відповіді та неможливість подальшого розслідування.

Гравець з Канади постійно стикався з проблемою невідповідності ідентифікатора раунду гри під час гри в блекджек, незважаючи на те, що він дотримувався всіх пропозицій щодо усунення несправностей від служби підтримки. Після місяця спроб служба підтримки продовжувала звинувачувати гравця, а підтримка в чаті була марною. Команда розгляду скарг кілька разів зв’язувалася з казино для вирішення проблеми, але не отримала жодної допомоги. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність відповіді з боку казино, і гравцеві порадили звернутися до Kahnawake Gaming Authority для подальшої допомоги.

Гравець з Канади повідомив про невирішену проблему з Batery.Win, коли ставку в 15 доларів на блекджек не вдалося обробити через помилку «невідповідність gameroundID». Незважаючи на численні спроби вирішити проблему та зв’язатися зі службою підтримки, казино відкинуло його занепокоєння, не запропонувавши рішення, що призвело до розчарування та втрати довіри. Група розгляду скарг подовжила час відповіді, щоб надати додаткові роз’яснення; однак, через відсутність відповіді гравця на запити, скаргу було врешті відхилено.

Гравець з Альберти не отримав грошовий приз від кількох турнірів і чекав на вирішення проблеми два місяці після того, як подав проблему до служби підтримки. Команда розгляду скарг намагалася зібрати необхідну інформацію та продовжила час відповіді, але гравець не відповів на запити. У результаті скаргу відхилили через відсутність комунікації.