Огляд Bambabet Casino

У гравця зі Швейцарії виникли проблеми з обліковим записом через незначні помилки при реєстрації, через що її документи KYC були відхилені. Незважаючи на те, що вона неодноразово зверталася до служби підтримки казино щодо необхідних змін, вона не отримала відповіді. Проблему було вирішено після того, як вона знову зв’язалася з онлайн-чатом, що спонукало казино змінити дату її народження та підтвердити KYC незабаром після цього. Скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець з Квебеку подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Казино підтвердило, що баланс гравця тепер можна зняти, а запит на зняття коштів буде оброблено негайно. Пізніше гравець підтвердив отримання $278,00 CAD, що призвело до вирішення скарги.

Гравець з Канади за місяць до цього перевірив усі документи та кілька разів зняв кошти. Після виграшу 500 доларів казино додало випадковий бонус, який вона скасувала, а потім зіткнулася з проблемами з процесом виведення. Потім гравця попросили повторно перевірити документи, і VIP-менеджер зіткнувся з поганою комунікацією. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив отримання виграшу.

Гравець з Канади вніс кошти за допомогою віртуальної дебетової картки Visa, а потім зняв виграш. Незважаючи на те, що всі необхідні документи були надані для перевірки, казино продовжувало запитувати неіснуючу виписку, пов’язану з віртуальною карткою. Незважаючи на попереднє схвалення та успішне зняття коштів, казино затримало 2000 доларів США виграшу. Після втручання групи розгляду скарг казино підтвердило перевірку облікового запису та принесло вибачення за незручності, спричинені додатковими процедурами перевірки. Потім гравець зміг подати запит на ще одне зняття коштів і отримав свій виграш. Скаргу було позначено як розглянуту.

У гравця з Канади, який раніше був повністю верифікований, виникли проблеми з повторною верифікацією після того, як він виграв значну суму грошей. Казино відмовилося прийняти його підтвердження платежу та запросило виписку з банківського рахунку. Гравець використовував Interac, який позначав платежі як Gigadat, а не спеціально для казино, що викликало плутанину. Однак проблему було успішно вирішено після того, як казино завершило процес перевірки та обробило виведення коштів гравця.

Гравка з Австрії не змогла зняти 600 євро з Kingbilly.com, незважаючи на те, що вона зробила ставку втричі від свого депозиту в 50 євро. Вона спробувала кілька способів зняття коштів і п’ять разів намагалася зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, але не отримала відповіді. Рахунок гравця був повністю перевірений, і раніше він знімав кошти за допомогою миттєвого банківського переказу. Проблему було вирішено після того, як гравець отримав електронний лист від Kingbilly.com. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

У гравця з Австрії була затримка виплати на 8 днів. Казино послалося на технічну проблему, через яку гравець не зміг отримати гроші або скасувати виплату. Майже через 14 днів виведення гравця так і не було оброблено, незважаючи на те, що його обліковий запис було повністю перевірено. Від гравця вимагали двічі завантажувати банківські виписки. Ми сприяли спілкуванню між гравцем і казино. Зрештою виплату було скасовано, а гроші повернуто гравцеві, який потім подав запит на нову виплату. Питання було успішно вирішено.

Гравець з Австралії вніс 100 доларів у казино KingBilly, але кошти не з’явилися на його рахунку. Йому було важко отримати відповідь від служби підтримки клієнтів. Після того, як він поскаржився, казино зрештою зарахувало 100 доларів на його рахунок. Незважаючи на вирішення проблеми, гравець висловив невдоволення тим, як казино впоралося з ситуацією. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Гравцю з Німеччини було важко зняти 170 євро через PaysafeCard, той самий метод, який він використовував для внесення грошей. Єдиною пропонованою альтернативою був банківський переказ, який вимагав мінімум 300 євро. Гравець був незадоволений підтримкою та стверджував, що вона вводить в оману. Гравець зумів збільшити свій виграш до 300 євро за допомогою ігор і зміг вивести свій виграш. Цю проблему було успішно вирішено, а скаргу закрито.

Гравець з Австралії раптово втратив доступ до свого облікового запису King Billy Casino, і вони не відповідали на його повідомлення. На його рахунку залишилося неоплачене зняття 510 доларів і ще 1800 доларів. Скарга гравця була успішно вирішена.