Огляд b-Bets Casino

Вихід гравця затягується майже на місяць. Оскільки ми не отримали відповіді від казино, ми були змушені закрити цю скаргу як «нерозглянуту». Казино попросило нас повторно відкрити скаргу та надало докази того, що гравець порушив їхні умови, створивши кілька облікових записів, щоб отримати несправедливу перевагу над бонусами. У результаті ми відхилили скаргу.

Гравець з Фінляндії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець скаржився на те, що запит на зняття коштів очікував на розгляд більше двох місяців. Незважаючи на кілька офіційних скарг, казино продовжувало давати йому однакові відповіді - їм потрібно було більше часу.

Гравець скаржився на те, що казино конфіскувало виграний виграш з бонусом. Після того, як чат у прямому ефірі підтвердив можливість зняти вже закладені кошти на випадок, якщо гравець вимагає подальших бонусів, він продовжує грати з додатковими бонусами та просить зняти гроші. Однак тоді казино звинуватило його у порушенні максимальної ставки та конфіскувало виграш. Посередник обговорив цю справу з казино, яке, здавалося, виконувало це правило вибірково лише для виграшу бонусів.

Гравець з Німеччини намагався викупити рекламований бонус, але не досяг успіху. Натомість була активована інша акційна пропозиція. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

У відмовленому запиті було відмовлено, а гравця звинуватили у порушенні правила максимальної ставки. Однак це правило максимальної ставки, яке базується на поточному балансі та змушує гравця перерахувати максимум після кожної ставки, вважається необгрунтованим. Казино перестало реагувати, і їх рішення було остаточним.

Гравець скаржився, що його виплата очікувала протягом 2 тижнів, а казино не реагував на його спроби контакту. Пізніше казино підтвердило, що платіж було схвалено та переказано. Однак були деякі проблеми з постачальником послуг, і платіж застряг. Казино знову перестало реагувати.

Після того, як гравець попросив зняти свій виграш, казино заморозило їхній рахунок, сказавши, що воно було під слідством. Гравець чекав результатів, але ніколи не надавав жодних оновлень щодо того, отримували вони кошти чи ні.

Гравець із Фінляндії зіткнувся із затримкою вилучення, незважаючи на те, що він надав необхідні документи та пройшов перевірку KYC. Пізніше гравець підтвердив, що отримав свій виграш. Ми позначили скаргу як вирішену після успішного відкликання.

Австрійський гравець попросив вивести 2400 євро з казино 24bettle, які були розділені та частково сплачені. Незважаючи на запевнення та численні переписки щодо решти, виграш гравця не був отриманий через 29 днів, і казино надало незрозумілі пояснення. Після наполегливих подальших дій гравця та втручання нашої команди казино зрештою виплатило решту виграшу. Проблему було успішно вирішено, а скаргу було позначено як "вирішено".

Гравець з Канади відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

У гравця з Ірландії виникла затримка з виведенням 4000 євро. Незважаючи на те, що казино перевірило рахунок за два тижні до запиту на зняття коштів, їм повідомили, що їхній випадок є особливим і потребує більше часу для обробки зняття коштів. Тим часом вона попросила ще раз зняти 1000 євро. Казино повідомило нам, що виникла проблема з обробкою платежів на стороні казино. Усі виплати були відкладені приблизно на 2 місяці, але зрештою вони були успішно зараховані на спосіб оплати гравця. Скарга вирішена.

Гравець з Німеччини відчував труднощі з вилученням свого виграшу через постійну перевірку. Гравець вирішив звернутися до призначеного казино ADR. Пізніше процес перевірки був завершений, і запит гравця на вихід був оброблений. Ми закрили скаргу як "вирішену" після того, як гравець підтвердив, що вона отримала платіж.

Гравець з Фінляндії зіткнулася з шеститижневою затримкою у відкликанні, хоча це було схвалено майже місяць тому. Незважаючи на численні запити, вона неодноразово отримувала відповіді про терпіння та про те, що вони з цим впораються. Ми співпрацювали з казино та подовжили таймер для їх відповіді. Після нашого втручання гравець підтвердив отримання платежу в розмірі 400 євро. Скаргу було успішно розглянуто та позначено як таку в нашій системі.

Гравець з Фінляндії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за 9 днів до подання цієї скарги. Він ще не оброблений. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Фінляндії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравця з Німеччини попросили вилучити шість тижнів тому. На жаль, він ще не отриманий. Казино не дало відповіді, і ми були змушені закрити скаргу як "невирішену". Гравець звернувся до нас через деякий час, повідомивши, що виграш отримано, тому скаргу вирішено.

Гравець з Японії повідомив про затримку отримання схваленого виведення коштів з онлайн-казино. Незважаючи на численні взаємодії зі службою підтримки казино, обліковий запис гравця було заблоковано без детальних пояснень. Казино пояснило затримку технічною проблемою та новим вдосконаленим процесом перевірки облікового запису. Гравець запропонував альтернативний спосіб оплати, але зіткнувся з труднощами через валютні та технологічні обмеження. Згодом казино запропонувало інший альтернативний метод виплати, який гравець прийняв. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив отримання свого зняття. Потім група розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець з Нідерландів надав усі необхідні документи, але пізніше казино попросило підтвердження доходу та додаткову інформацію про банківський рахунок, який не використовувався для внесення коштів. Питання успішно вирішено. Гравець отримав свої кошти.