Огляд Alexander Casino

Гравець з Німеччини намагався встановити ліміт депозиту, але інструмент, здавалося, не працював належним чином. Гравцеві було дозволено внести депозит і зробити ставку на суму, що перевищує встановлений ліміт. Пізніше казино повідомило нам, що проблема, через яку налаштування ліміту депозиту не працювала належним чином, була вирішена. Депозити гравця повернуто. Скаргу гравця було закрито як «Вирішено».

У гравця з Бразилії виникли труднощі з виведенням його виграшу з онлайн-казино через запит на певний документ від казино. Згідно з даними банку гравця, документ, який запитало казино, не існував. Гравець надавав перевагу використанню PIX для транзакцій, для оплати яких був потрібний лише CPF. Ми намагалися допомогти гравцеві та подовжили термін розгляду скарги. Однак гравець не відповів, що завадило подальшому розслідуванню. Отже, скаргу довелося відхилити. Зрештою гравець повідомив нас, що зняття було успішно оброблено, що змусило нас закрити скаргу як вирішену.

Гравець із Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Норвегії намагався вимагати виведення коштів, але казино звинуватило його в зловживанні бонусом і конфіскувало всі накопичені виграші. Виявилося, що вимоги щодо ставок для бонусу на депозит не були виконані в той час, коли він подав запит на зняття. Казино відновило конфісковані виграші, спірні виграші, і гравцеві було надано шанс виконати вимоги. Скарга вирішена.

Гравець з Франції вніс 50 євро на веб-сайті HiperWin, але не зміг отримати доступ до спортивної книги. Служба підтримки клієнтів повідомила їм, що їхній обліковий запис закрито через неправильне громадянство, указане під час реєстрації. Спочатку скаргу було відхилено через те, що гравець реєструвався в іншій країні, ніж його фактичне місцезнаходження. Однак після повторного розгляду проблеми казино змінило думку та вирішило повернути гравцеві гроші. Отже, ми закрили справу як вирішену.

Гравець з Норвегії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.