Огляд VegasParadise Casino

Гравець із Великобританії, зареєстрований у GameStop, приєднався до двох інших казино, незважаючи на правила GameStop. Вона зробила кілька депозитів і пройшла процес верифікації. Гравець попросив відшкодування, пов’язане з її залежністю від азартних ігор, але казино відмовило в цьому через розбіжності в даних облікового запису.

Гравець «Евітан» поскаржився, що йому не виплачують виграші його та його друзів. Казино постійно запитувало одні й ті самі документи для перевірки знову і знову, особливо лист-згоду третьої сторони щодо дебетової картки, яку вони використовували для гри в казино. Казино дало зрозуміти, що вони не будуть співпрацювати в управлінні скаргами через службу посередника, тому скаргу було знайдено для гравця.

Гравець зі Сполученого Королівства не міг отримати доступ до своїх коштів через незавершене зняття, і всі ігри на його обліковому записі були вимкнені. Єдиним повідомленням, яке він отримав від казино, були автоматично згенеровані електронні листи. Проблема виникла 18/11/2023, і до цього інциденту гравець не здійснив жодного успішного виведення коштів. Однак проблему було вирішено, коли гравець отримав свій платіж, блокування з його облікового запису було знято, а його кошти знову можна було грати. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Після невдалого переказу коштів, гравець з Канади Роб намагався повідомити казино про свої проблеми з переводом коштів. Спочатку казино пообіцяв розслідувати справу, але пізніше не реагував. Гравець розчарований і вважає, що казино є шахрайським.