Огляд Supernova Casino

Гравець із Нью-Йорка не зміг надіслати запит на виведення грошей через біткойни в казино. Незважаючи на те, що вносили депозити та запитували виплату в криптовалюті, казино раптово видалило цей варіант виплати. Гравцеві було незручно ділитися банківськими реквізитами, і казино не реагувало на її запити. Після втручання групи розгляду скарг казино виплатило гравцеві гроші. Однак потім вони заблокували гравця від подальших депозитів у біткойнах. Команда розгляду скарг порадила гравцеві розглянути можливість реєстрації в іншому казино, якщо у неї продовжуватимуться проблеми. Скаргу було закрито, оскільки початкове питання відкликання було вирішено.

Гравець з Ірландії вніс гроші на свій ігровий рахунок, щоб замовити можливість вивести свій виграш з акції, але кошти, здавалося, були втрачені. Після зв’язку з представником казино стало зрозуміло, що у кінці постачальника платформи казино виникла проблема. Казино вирішило зарахувати відсутній депозит на рахунок гравця до вирішення проблеми. Пізніше гравець звів баланс до нуля, але оскільки вихідна проблема була вирішена, ми закрили скаргу як "вирішену".

Гравець із Нью-Джерсі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші йому ще не надійшли. Він попросив зняти 2000 доларів, але казино виплатило лише 1000 доларів і повернуло решту на його ігровий баланс. Умови казино дозволяли виплати частинами, що гравець вважав неприйнятним через низький ліміт зняття коштів і тривалий час, який знадобився для отримання всіх його виграшів. Після кількох обмінів і часткових виплат гравець погодився продовжувати отримувати свої виграші частинами відповідно до політики казино. Скаргу було вирішено, коли гравець погодився з умовами казино.

Гравець із США зіткнувся з тривалим процесом перевірки в казино. Незважаючи на те, що він подав необхідні документи, отримав суперечливу інформацію від представників і чекав тривалий час, він не зміг зняти непогашені 6749 доларів США. Після того, як гравець підтвердив, що він надав усі необхідні документи для підтвердження особи, проблему було вирішено, і його обліковий запис було перевірено. Згодом скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець з Ірландії відчуває труднощі з підтвердженням свого рахунку в казино. Гравець живе в Ірландії, але її національність – полячка. Згодом проблему було вирішено, оскільки гравець прийняв пропозицію казино повернути свій депозит.

Гравець із Нью-Йорка приєднався до Cherry Gold Casino з бонусом у 100 доларів США, для викупу якого потрібно було пройти 5000 доларів США. Після того, як вона досягла порогу проходження, казино оновило свою систему та знищило загальну суму гравця, заявивши, що всі бонусні гроші були видалені через оновлення. Гравець підтвердив, що її обліковий запис було перевірено, і вона виконала всі вимоги для виведення коштів. Проблему було вирішено, коли гравець перевірив свій рахунок і виявив, що депозит сплачено. Потім ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.