Огляд SuperLenny Casino

Гравець, Джеймс, стягнув 547 фунтів стерлінгів і виграв загальну суму 3,587 фунта. Він хотів подати запит на відкликання, але дізнався, що його рахунок був закритий, тому що він раніше закрив рахунок у казино сестри казино Thrills. У казино сказано, що гравець самостійно виключив себе з сестринського казино, тепер стверджуючи, що це інше казино Kaboo. Гравець сказав, що він закрив свій рахунок і надав докази того, що він отримав рекламу від казино Kaboo, що не має трапитися з самими виключеними людьми. Після деякої дискусії, яка відбулася позаду, казино не надав достатніх доказів, щоб підтвердити свої вимоги щодо самоусунення гравця, і скарга залишається невирішеним.

Гравець, Іанд, поскаржився, що він хотів внести 20 фунтів стерлінгів, але помилково стягнув 100 фунтів стерлінгів. Він звернувся до живого супроводу та попросив відшкодування. Однак його рахунок закрився і, коли він запитував причину, жива підтримка відповіла йому, що він сам виключив себе з сайту сестрині казино. Він запитав, чому його рахунок не був закритий протягом останніх восьми місяців або чому вони прийняли його депозит. Потім казино в скарзі відповів, що його депозит буде повернений йому. Більше інформації про цю справу немає.

Гравець, Pandrop22, виграв і подав висновок за 1400 фунтів стерлінгів і продовжував відтворювати залишок залишку. Він був відключений від сайту, і коли він намагався ввійти назад, він зазнав невдачі, і коли він намагався скинути свій пароль, він не міг отримати належну відповідь від підтримки. Після цього він отримав відшкодування в розмірі 400 фунтів стерлінгів (вважається його депозитом), і йому сказали, що його рахунок був закритий через попереднє самозниження в казино сестри, Kaboo. Гравець сказав, що він просто закрив свій рахунок у зв'язку з його втратами і сам себе не виключив. Казино запропонував йому надіслати його владі і не продовжувати обговорення.

Гравець зібрав бонус і зумів завершити вимоги до ставки з загальною сумою € 5700 і відправив свої документи для перевірки. Близько двох тижнів він отримав електронне повідомлення про призупинення його облікового запису через те, що його обліковий запис показав той самий IP-адресу, що і облікові записи, які порушили умови казино. Гравець відхилив ці претензії, і казино відповів, що нічого більше вони не можуть зробити, і він повинен зв'язатися з MGA, якщо він хоче продовжити це далі. Більше інформації не надано.

Гравець з Аргентини повідомив, що його рахунок Betsson Casino був раптово заблокований, коли він грав у слот-гру, і він не зміг зв’язатися з казино. Після того, як команда розгляду скарг поспілкувалася з ним і продовжила термін розгляду скарги, гравцеві вдалося вирішити проблему самостійно. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".