Огляд SuperLenny Casino

Гравець, Джеймс, стягнув 547 фунтів стерлінгів і виграв загальну суму 3,587 фунта. Він хотів подати запит на відкликання, але дізнався, що його рахунок був закритий, тому що він раніше закрив рахунок у казино сестри казино Thrills. У казино сказано, що гравець самостійно виключив себе з сестринського казино, тепер стверджуючи, що це інше казино Kaboo. Гравець сказав, що він закрив свій рахунок і надав докази того, що він отримав рекламу від казино Kaboo, що не має трапитися з самими виключеними людьми. Після деякої дискусії, яка відбулася позаду, казино не надав достатніх доказів, щоб підтвердити свої вимоги щодо самоусунення гравця, і скарга залишається невирішеним.

Гравець, Іанд, поскаржився, що він хотів внести 20 фунтів стерлінгів, але помилково стягнув 100 фунтів стерлінгів. Він звернувся до живого супроводу та попросив відшкодування. Однак його рахунок закрився і, коли він запитував причину, жива підтримка відповіла йому, що він сам виключив себе з сайту сестрині казино. Він запитав, чому його рахунок не був закритий протягом останніх восьми місяців або чому вони прийняли його депозит. Потім казино в скарзі відповів, що його депозит буде повернений йому. Більше інформації про цю справу немає.

Гравець, Pandrop22, виграв і подав висновок за 1400 фунтів стерлінгів і продовжував відтворювати залишок залишку. Він був відключений від сайту, і коли він намагався ввійти назад, він зазнав невдачі, і коли він намагався скинути свій пароль, він не міг отримати належну відповідь від підтримки. Після цього він отримав відшкодування в розмірі 400 фунтів стерлінгів (вважається його депозитом), і йому сказали, що його рахунок був закритий через попереднє самозниження в казино сестри, Kaboo. Гравець сказав, що він просто закрив свій рахунок у зв'язку з його втратами і сам себе не виключив. Казино запропонував йому надіслати його владі і не продовжувати обговорення.

Гравець зібрав бонус і зумів завершити вимоги до ставки з загальною сумою € 5700 і відправив свої документи для перевірки. Близько двох тижнів він отримав електронне повідомлення про призупинення його облікового запису через те, що його обліковий запис показав той самий IP-адресу, що і облікові записи, які порушили умови казино. Гравець відхилив ці претензії, і казино відповів, що нічого більше вони не можуть зробити, і він повинен зв'язатися з MGA, якщо він хоче продовжити це далі. Більше інформації не надано.

Гравець з Ірландії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Команда розгляду скарг рекомендує набратися терпіння через стандартний час обробки та можливі затримки перевірки KYC. Зрештою обліковий запис гравця було перевірено, і зняття було оброблено. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець із Греції виграв 1000 євро на Betsson і зіткнувся з численними невдалими спробами зняття через нібито банківські проблеми та повторні запити документів. Незважаючи на повне схвалення документів, спроби виведення коштів продовжують скасовуватися, залишаючи гравця розчарованим і вимагаючи 960 євро.