Огляд Sportingbet Casino

Гравець з Бразилії намагався зняти близько 680 одиниць їхньої валюти, але його рахунок був закритий без пояснення причин після перевірки, що змусило його вимагати відшкодування. Команда розгляду скарг зв’язалася з гравцем для отримання додаткової інформації, щоб полегшити розслідування, продовживши час відповіді ще на сім днів. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравці з Греції було важко з Sportingbet, утримуючи значну суму від її виграшу. Незважаючи на внесення та зняття коштів, на її рахунку був від’ємний баланс, а її нещодавній депозит у розмірі 50 євро також було утримано. Гравець стверджував, що казино неправомірно утримало 588 євро з її рахунку, стверджуючи, що це було для цілей оподаткування, а додаткові 50 євро, які вона зробила, не були зараховані на її рахунок. Вона надала докази на підтримку своїх претензій. Команда розгляду скарг спробувала виступити посередником у вирішенні проблеми, запросивши до справи представника казино та продовживши час відповіді. Однак казино не відповіло. Команда запропонувала гравцеві звернутися до регулятора казино та закрила справу як невирішену через відсутність відповіді з боку казино.

Гравець просив зняти свій виграш, але весь процес затягнувся, як тільки казино попросило надати копію свого банківського рахунку. Після того, як гравець зробив це електронною поштою, казино відмовляло в документах і відтоді перестало відповідати на прохання гравця. Додаткової інформації немає.

Клієнт хотів вивести свої виграші, казино вимагає додаткової перевірки. Поки клієнт забезпечував перевірку, казино закрило свій рахунок і конфіскував усі виграші через порушення умов і умов. Клієнт заперечив будь-яке порушення умов, поки казино не надав достатніх доказів правопорушення замовника. Скарга була визначена на користь гравця доти, доки Комісія з азартних ігор не уклала інше.

Гравець запросила зняття коштів, надіслала всі свої документи для перевірки, але потім казино конфіскувало її виграш і закрило її рахунок без будь-яких пояснень, повернувши лише депозит. Гравець був упевнений, що не зробив нічого поганого, а казино не надало достатніх доказів, тому скарга залишилася без розгляду.

Гравець з Португалії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.