Гравець просив зняти 2100 доларів США та успішно перевірив їх рахунок, коли раптом під час гри вони були викинуті, а їхній рахунок заблоковано. Коли вони зв’язалися зі службою підтримки, їм сказали, що їх вклад ще не очищений, і їх попросили надати скріншоти своєї банківської виписки, яка повинна була підтвердити, що вони внесли депозит. Після того, як це було надіслано, їхній рахунок повинен залишатися заблокованим, поки все не буде очищено. Ми не впевнені, отримав гравець свій виграш чи ні. Скарга залишається невирішеною.

Рахунок гравця було закрито, а його виграш конфісковано без попередження від казино. Дві інші сестринські казино також закрили свій рахунок, стверджуючи, що він порушив умови, але йому сказали надіслати документи для перевірки, і якщо він пройде, вони виплатять йому його виграш. Він направляв тих, хто потрапив, з надією отримати свої гроші. Ми не впевнені, нарешті гравцю виплатили чи ні.

Протягом літа 2016 року гравець отримував різні бонуси, тож він став парі 10 доларів. Після очищення вимог щодо ставки гравець попросив зняти 600 доларів, однак його рахунок був заблокований, і його звинуватили в нібито зловживанні бонусами та незаконних маніпуляціях. Скарга була подана до травня 2020 року, і казино не реагувало на цю справу, оскільки їхня політика не реагувала на медіаторів.

Гравець поклав 30 фунтів стерлінгів, і незабаром після цього їхній рахунок був заблокований через реєстрацію в GAMSTOP. Вони поскаржилися на казино, що дозволило зробити депозит. Вони також визнали, що себе виключили на одному з сестринських сайтів казино. Більш детальна інформація з тих пір не доступна.

Гравець виграв $ 30,000, і коли він попросив вилучення, казино не дозволило йому вивести свої виграші та призупинити його рахунок. Він очікував 7 днів на роз'яснення та дізнався, що його банк повернув рахунок. Казино стверджував, що саме він, гравець, який сказав банку відхилити платіж. Вони попросили його надати доказ, так він і зробив. Він попросив банк подати докази і відправив його в казино. Казино все ще досягає рішення, і в цьому випадку немає подальшого оновлення.

Гравець мав щотижневий депозит у розмірі 50 фунтів стерлінгів та надіслав запит на його збільшення, який мав би пройти 7 днів відповідно до відповідальних ігрових умов казино. Але до кінця цього 7-денного періоду гравець міг депозитувати загальну суму 5700 фунтів стерлінгів і зняти 223 гривні, а потім сам виключив себе. З тих пір казино оновлює цей термін 24 години. Гравець хоче повернути всі втрачені гроші, але казино не відповів на нього з того часу. Справа залишається невирішеним.

Граючи в гру, гравець почав відчувати технічний збій, коли гра тільки почала замерзати. Вони намагалися виправити це із зміною сервера, але це не допомогло. Гравець також поскаржився, що через день після того, як вони завантажили всі документи для підтвердження свого акаунта, казино повідомило їх, що у них був останній день, щоб закінчити завантаження. З тих пір оновлення не доступні, і скарга залишається невирішеною.

Гравець хотів зняти свій виграш, але можливість зробити виведення було заблоковано. Їх інформували казино, щоб зв'язатися зі службою обслуговування клієнтів, але кожен раз, коли вони намагалися це зробити, вони не могли пройти. Більше ніякої інформації не було надано, і скарга залишилась не вирішеною.