Огляд Parasino Casino

Гравець з України намагався вивести з Parsino Casino понад 800 доларів, але у нього виникли проблеми з верифікацією рахунку. Незважаючи на те, що він двічі надсилав усі необхідні документи, він не отримав жодного підтвердження чи відповіді від казино. Чат і електронна пошта служби підтримки казино також не відповідали. Ми кілька разів намагалися зв’язатися з казино, щоб вирішити проблему, але не отримали відповіді. Оскільки казино не мало дійсної ліцензії та не використовувало жодних послуг з альтернативного вирішення спорів (ADR), не було жодного органу, до якого можна було б звернутися. Тому ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино та послужило попередженням для інших гравців.

Виграш гравця з Марокко у розмірі 220 євро було переведено на його бонусний баланс замість основного балансу. Його спроби зняти кошти були заблоковані через брак коштів. Незважаючи на наявність усіх доказів транзакцій та історії ігор, казино відповіло лише запитом документації KYC. Загалом гравець вніс 194 євро. Ми дізналися, що більшість його ставок були зроблені на спортивні ставки, а не на ігри в казино. Оскільки нам бракувало розуміння проблем, пов’язаних зі ставками на спорт, ми не змогли надати гравцеві подальшої допомоги. Зрештою скаргу було відхилено, оскільки ми не змогли належним чином оцінити проблему.

Гравець не зміг увійти в систему, незважаючи на те, що ввів правильні дані для входу, і казино ніколи не відповідало на будь-які спроби контакту. Оскільки казино не відповідало, питання залишалося невирішеним.

Гравець з Білорусі, Maxx, закрив свій обліковий запис без належної причини, а всі його кошти виділили 270 доларів. У нього не було ніяких проблем із його попереднім зняттям коштів, і його рахунок був повністю підтверджений. Коли він намагався затримати службу підтримки, ніхто б не відповів йому. Додаткової інформації про цю справу немає.

Після того, як гравець втратив £ 443, вона сказала в казино, що у неї є проблеми з азартними іграми, і вона повинна самостійно виключити себе. Казино цього не зробив, і гравець втратив більше грошей, загалом 860 фунтів стерлінгів. Гравець також дізнався, що казино не має ліцензії у Великобританії, і йому не дозволяється обслуговувати гравців з Великобританії. Саме тому гравець вирішив попросити повернути депозит. POGG намагався зв'язатися з казино, але не зміг. Через порушення правил азартних ігор, POGG вирішила поставити казино у свій чорний список.

Гравець заявив, що на рахунку більше 1 000 000 євро. Казино не вважає, що гравець грає чесну гру та закриває рахунок. Гравець вимагає відшкодування за всі його / її депозити в розмірі 30 000 TRY. Додаткової інформації про цю справу немає.

Гравець подав запит на вилучення три рази поспіль, відправив документи для перевірки, але був відхилений всі три рази. Коли гравець, нарешті, затримав представника чату, вони інформували гравця про те, що він ніколи не отримував документи, і попросив гравця відправити їх знову, і що вони зв'яжуться, як тільки вони отримають їх. Вони ніколи не контактували з гравцем і не відповіли на електронні листи або чати. Ця справа залишається невирішеним.

Гравець звернувся з проханням про зняття коштів у розмірі 1 700 євро, але йому було відмовлено внаслідок порушень бонусних умов. Коли він повідомив їм, що не користувався жодним бонусом, вони звинувачували його в неправильній схемі ставок. Казино не надав будь-яких доказів для гравця та закрив його рахунок. Немає додаткової інформації про справу.