Огляд Paradise Win Casino

Гравець зробив депозит у розмірі 125 євро, отримав бонус у розмірі 124 євро і виграв 9000 євро. Він вирішив задовольнити вимоги ставок і отримав свій баланс до 11 000 євро. Коли він звернувся з проханням про відкликання, його було відмовлено внаслідок порушених положень та умов. У казино згадується, що гравцю не дозволялося відкривати дві ігри одночасно. У цьому випадку перемога була вилучена з рахунку, депозит був повернений, і він отримав 100% бонус до перезавантаження. Гравець стверджував, що він не бачив цього терміну, і хотів повернути весь депозит, а не тільки останній депозит. Казино відповів, що всі попередні депозити не будуть повернуті, оскільки вони можуть бути повернуті лише тоді, коли гравець виграв використання бонусу та порушив бонусні умови. Потім гравець вирішив написати в азартні ігри Кьюракао. Немає додаткової інформації про цю справу.

Гравець із Бразилії скаржиться, бо отримав невірний бонус від казино. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві вирішити проблему. Гравець підтвердив, що проблему вирішено, тому ми вважаємо, що скаргу вирішено успішно.

Гравець з Росії зіткнувся з проблемою в казино BetSpalace, де його виграші були скориговані, а потім конфісковані через нібито порушення бонусу. Незважаючи на те, що він наполягав на тому, що його ігровий процес був законним, казино не відповіло на численні спроби посередництва з боку групи розгляду скарг. Гравцеві порадили звернутися за допомогою до EADR та Мальтійського управління азартними іграми. Однак пізніше проблема була вирішена, коли казино повернуло гравцеві виграш. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».