Огляд MrSuperPlay Casino

Гравець із Бразилії вніс гроші, але казино заявило, що їх не отримало. Незважаючи на надання квитанцій і підтвердження банку про зарахування коштів на рахунок казино, проблема залишилася невирішеною. Гравець також помітив, що казино змінило свій обліковий запис Pix після отримання скріншота оригінального облікового запису. Команда розгляду скарг порадила гравцеві надати офіційне підтвердження платежу. Згодом казино зарахувало депозит на рахунок гравця, вирішуючи проблему.

Франц грав з бонусом і виграв 4100 євро. Невдовзі після того, як він просив про відкликання, Франц отримав лист від казино, він заявив, що він порушив умови та умови казино з високим рівнем ставки. Він був абсолютно впевнений, що він уважно прочитав умови, перш ніж грали. Він також шукав дату та час в умовах, щоб побачити, коли вони були останньою змінені, але дати не було на будь-якому місці на веб-сайті. Після деякої поштової кореспонденції з казино вони ставлять дату до умов. Для нього стало очевидно, що вони змінили його так, що їм не доводилося платити його перемогу. Пізніше казино почав розслідування і стверджував, що вони зв'язалися з гравцем, але він заперечував, що це правда. Казино все ще стверджував, що гравець порушив правила і попросив його знову подати скаргу до слідчої команди. Франц все ще стверджував, що він не порушив умови і попросив казино на доказ. Вони ніколи не відповів і справа залишається невирішеним.

Ешлі отримав бонус, виграв € 366 і завершив вимоги до ставок. Казино попросило її надати документи для перевірки, що стало успіхом. Після цього Ешлі спробував подати запит на відкликання, але кнопка "відкликати" не працювала. Група підтримки порадила їй, що вона має ввійти через мобільний пристрій, щоб чомусь зняти з нього інформацію. Ешлі стверджувала, що вона намагалася це зробити, але знову ж таки це не спрацювало. Пізніше вона отримала повідомлення електронної пошти, в якій зазначено, що вона порушила умови та умови з високим рівнем ставки. Вони конфісковували її перемогу, але повернули її депозит. Ешлі запропонувала казино подати їй докази живого чату. Вона також перевірила, перш ніж вона навіть розмістила ставку, що вона становила 5 фунтів, а чат в реальному часі підтвердив це саме так. Справа залишається невирішеним.

Гравець з Японії зробив депозит 4 вересня та запросив виведення коштів наступного дня. Незважаючи на подання необхідних документів, він не отримував жодних оновлень щодо статусу перевірки вже понад місяць і просить пояснень від Jazzy Spins.

Гравець з Японії зіткнувся з проблемою виведення коштів, чекаючи понад 2-3 місяці після завершення процесу автентифікації. Вона отримує мінімальні відповіді на свої електронні листи та їй радять почекати зі зверненням до служби підтримки, що спонукає її подати скаргу.