Огляд LottoGo Casino

Гравець зі Сполученого Королівства зняв £4607. У той час як попередні зняття було успішно оброблено, у цьому виникла затримка. Гравець не відповів на наступні запити, що призвело до рішення відхилити скаргу через брак інформації для подальшого розслідування.

У гравця зі Сполученого Королівства виникли труднощі з вилученням його виграшу в розмірі 239 фунтів стерлінгів із Lotto Go, оскільки вони вимагали паспорт або водійські права, яких у нього не було. Незважаючи на те, що протягом попереднього місяця він надіслав кілька підтверджуючих документів, здавалося, що виникла проблема з його відкликанням. Гравець відчував, що казино створює непотрібні перешкоди для його виведення коштів і не відповідає на його запити. Ми позначили скаргу як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино та рекомендували гравцеві звернутися до служби альтернативного вирішення суперечок IBAS для подальшої допомоги.

Гравець 'bradlet2101' з Великобританії вніс 30 GBP, взяв бонус 60FS і виграв 9 GBP. Потім гравець зіграв ще одну гру лише на свої грошові кошти і виграв 450 GBP. Казино заблокувало кошти і стверджує, що гравець отримав бонус, але гравець мав грошові кошти на своєму рахунку і грав лише готівкою, без бонусних коштів, тому казино не повинно було блокувати кошти. У підсумку гравець зміг зняти 80 GBP, але не всю спірну суму. Реакцій з боку казино не було.