Огляд King Jack Casino

Гравець з Великобританії вимагав зняти 6500 фунтів стерлінгів і надіслав усі документи для перевірки, крім посвідчення водія, оскільки він не мав. Казино стверджувало, що перевірка його рахунку не вдалася і конфіскувала його виграш. Пізніше казино прийняло від нього більше документів для підтвердження рахунку, але врешті-решт, їхнє рішення все-таки було таким же. Вони ніколи не виплачували йому його виграш, і скарга залишається невирішеною.

Гравець надіслав документи для перевірки, здав 1300 фунтів стерлінгів і виграв 6 200 фунтів стерлінгів, але після цього їхній рахунок було закрито. Казино попросило гравця надати заяву від Neteller за останні 5 місяців, які вони зробили, але казино не було задоволено і попросило підтвердити дохід. Гравець не міг забезпечити це, оскільки їх дохід був направлений на банківський рахунок їх матері. Потім казино запропонувало гравцеві зв’язатися з eCorga і відмовилося більше обговорювати це питання. Іншого оновлення з цього приводу немає.

Гравець в казино з бонусними грошима, і коли він хоче вивести свої виграші, казино не дозволив це і конфісковував весь баланс рахунку, крім депозиту. Казино звинувачувало його в тому, що він не дотримується бонусних умов, надісланих йому електронною поштою, проте, за словами гравця, бонусний код, який він отримав у своєму профілі, а не в електронному листі, тому він покладався на бонусні умови які написані та вказані на сторінці казино.

Незважаючи на те, що гравець був самостійно виключений з казино, він все одно приймав від них депозити в цілому 6 925 фунтів стерлінгів. Казино не надало гравцеві пояснень, і тому вони вирішили спробувати вирішити цю проблему з UKGC. Більше ніякої інформації не надано.