Огляд Guts Casino

У гравця з Канади виникли труднощі з виведенням виграшу з онлайн-казино. Казино наполягало, що проблема виникла через постачальника, Interac, незважаючи на те, що гравець підтвердив у своєму банку, що з його боку проблем немає. Казино не пропонувало альтернативних методів виведення коштів і постійно скасовувало спроби гравця вивести кошти. Гравець також зіткнувся з проблемами підтвердження особи, оскільки казино кілька разів відхиляло його банківську виписку. Після кількох перевірок і залучення нашої групи розгляду скарг обліковий запис гравця нарешті було перевірено. Гравець зміг зняти свої кошти за допомогою банківського переказу замість Interac, і кошти успішно надійшли. Тоді скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець був виключений через Gamstop, але він продовжував отримувати електронні листи з бонусними пропозиціями від цього казино. Потім він вирішив їх використати і зробив кілька депозитів на загальну суму 1010 фунтів стерлінгів і за ці гроші він виграв 3500 фунтів стерлінгів, які вирішив зняти. Але казино конфіскувало виграш і закрило його рахунок через самовиключення. Вони так і не повернули депозитів гравця, і він подав скаргу у вищий орган. Більш даної інформації немає з тих пір.

Абирвалг з Німеччини випадково використовував VPN і на наступний день їх рахунок був закритий. Гравцеві було рекомендовано звернутися до вищого органу, відповідного регулюючого органу. Немає жодного оновлення щодо справи, і вона залишається невирішеною.

Гравець скаржився, що йому дозволили відкрити рахунок у цьому казино, незважаючи на те, що він самостійно виключив себе назавжди у всіх казино з тим самим власником групи. Гравець зробив деякі депозити і втратив, і він вимагав відшкодування. Казино відповів, що в той час, коли гравець сам виключив себе, казино належало іншою групі, а отже - затримкою перевірки рахунків після придбання. Гравець поскаржився на повільну реакцію казино. Немає більше оновлення.

Гравець поскаржився, що після того, як він виграв велику суму, його попросили казино надіслати всі види документів, що підтверджують особу. Крім того, йому було запропоновано надіслати ще одне підтвердження адреси, і йому було сказано завантажити його через веб-сайт, але оскільки його обліковий запис було призупинено, він не зміг це зробити, і він відправив його по електронній пошті, але казино продовжував повідомляти йому, щоб завантажити його через веб-сайт . Потім його попросили знову надіслати виписку з банку. Він не зрозумів, що було не так з твердженням, яке він дав раніше, але казино не прояснить це для нього. Гравець відчув, що він зневажений. Керівник служби підтримки казино декілька разів відповів, що його питання буде ретельно вивчено. Немає більше оновлень, оскільки.

Гравець поскаржився, що, коли він грає в гру і виграє, виникла несправність, яка викликала несправедливий результат. Гравець повідомив про це в казино, який мав дуже довго відповідати. Вони відповіли, що вони чекають того, що постачальник ігор розслідує це. Немає більше оновлень, оскільки.

Гравець з Ірландії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Команда розгляду скарг рекомендує набратися терпіння через стандартний час обробки та можливі затримки перевірки KYC. Зрештою обліковий запис гравця було перевірено, і зняття було оброблено. Скаргу позначено як розглянуту.