Огляд Gala Spins Casino

Гравець з Угорщини зареєстрував обліковий запис у казино, проживаючи в Австрії, але зіткнувся з блокуванням облікового запису після виграшу 7000 євро. Він кілька разів подавав усі необхідні документи для перевірки, проте їх неодноразово відхиляли, і він не отримував жодних подальших повідомлень. Зрештою його обліковий запис було розблоковано, і казино успішно виплатило його виграш. Проблему було вирішено задовільно, і гравець висловив подяку за отриману допомогу.

Гравець з Португалії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець із Бразилії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Команда розгляду скарг порадила йому зачекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу, оскільки повна обробка відкликань зазвичай займає деякий час. Ця затримка могла бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів. Однак гравець повідомив, що казино вирішило його проблему, висловивши задоволення рішенням. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравець з Італії розчарований, оскільки казино стверджує, що депозит банківським переказом не був отриманий, незважаючи на те, що він був зроблений через миттєву службу. Гравець вважає, що казино виправдовується. Гравець повідомив нас, що проблему вирішено.

Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

У гравця з Італії технічний збій. Після того, як ви зробили ставку, сесія не була дійсною, проте гроші, які ставка гравця, не повернуті. Пізніше гравець підтвердив, що його ставка була успішно повернута, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

У гравця з Іспанії було незавершене зняття 900 євро з 6 лютого 2025 року, і, незважаючи на успішну обробку наступних зняттів, первісна сума так і не була отримана через два тижні. Служба підтримки в чаті запевнила його, що звіт було надіслано, але прогрес затягнувся. Група розгляду скарг намагалася зібрати від нього необхідну інформацію для продовження розгляду справи; однак він не відповідав на повторні запити. У результаті скаргу відхилили через відсутність зв’язку. Зрештою гравець отримав відкликання після тижня очікування, але він так і не знав про причину затримки. Скарга була позначена як вирішена командою скарг після підтвердження гравця.