Огляд Euromoon Casino

Через день після того, як гравець зробив запит на відкликання, VIP-менеджер порадив їм взяти частину виграшу та продовжувати грати, щоб зберегти рахунок в активному режимі. Гравець зробив це з 50 євро від його виграшу, але випадково натиснув кнопку максимальної ставки і автоматично програв усі свої виграші в € 1900. Казино не відповідало гравцеві жодним чином або формою.

Після внесення депозиту в розмірі 1400 фунтів стерлінгів і вигравши 4600 фунтів стерлінгів, гравець отримав телефонний дзвінок з фінансового департаменту, що його зняття потрібно розділити на два платежі в розмірі 2 000 фунтів стерлінгів і 2600 фунтів стерлінгів. Тим часом, поки він чекав, коли платіж буде оброблений, гравець витратив 3200 фунтів гри. Оскільки він занадто довго чекав на обробку платежу, йому обіцяли акредитувати половину своїх депозитних грошей. Пізніше гравець отримав 580 фунтів стерлінгів і чекав, коли залишиться 820 фунтів стерлінгів. Додаткової інформації щодо справи немає.

Гравець виграв € 11 000 своїм бонусом, і як тільки він попросив зняти 5000 євро, йому було відмовлено. Казино стверджувало, що в грі міститься помилка, і вони не збираються платити йому його виграш. Натомість йому запропонували повернути свій початковий депозит і знову зіграти з тим же бонусом. Ми не впевнені, чи гравець прийняв цю пропозицію, але скарга залишилася невирішеною.

Гравець здав на рахунок 100 євро, зробив невелику ставку і виграв понад 800 євро. На останніх двох обертах гравець проігнорував одне з правил, і вся їхня перемога була конфіскована. Гравець заявив, що лише два останні оберти мали бути конфісковані, а не цілий виграш. Відтоді жодної відповіді від казино не було, і справа залишається невирішеною.

Гравець з Італії вимагає закрити її рахунок через проблеми з азартними іграми. Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Навіть якщо це було вирішено успішно в минулому, гравцеві вдалося знову відкрити її раніше закритий рахунок. Нарешті, ми отримали підтвердження від гравця про те, що обліковий запис закрито назавжди і проблема вирішена.

Пафі, гравець з Італії, деякий час грав у цьому казино, і йому завжди платили без жодних проблем. Проблема почалася під час останнього процесу перевірки, оскільки термін дії попередніх ідентифікаційних даних гравця закінчився. Гравець отримав дзвінок з казино, в якому повідомив, що їх відкликання було схвалено, і рекомендує їм здати на зберігання, щоб залишатися активними. Пізніше гравець дізнався, що платіж відхилено через невдалу перевірку. Гравець зазначив, що навіть невеликі виграші виплачуються в розстрочку, і не рекомендує це казино. Ця справа була успішно вирішена.

Джеймс з Великобританії зробив кілька депозитів у казино Classy Slots, але його останній депозит не з’явився на його рахунку. Після того, як він повідомив про проблему з усіма доказами, казино почало розслідувати проблему, але до цих пір вони не можуть пояснити, де гроші.