Огляд Eurolotto.com Casino

Гравець з Іспанії подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. Виграші не були отримані до того дня. Після кількох спроб зв'язатися з казино для отримання оновлень, включаючи блокування доступу до його облікового запису, гравець нарешті зміг підтвердити отримання свого виграшу. Ми позначили скаргу як «вирішену» після підтвердження платежу.

Гравець з Фінляндії виявив, що його рахунок у казино ComeOn закрито, а його баланс конфіскований, вказавши причину нібито порушення умов. Гравець, однак, не зрозумів конкретного порушення правил. Остання інформація, яку ми отримали від скаржника, полягала в тому, що казино вирішило виплатити його залишок, а його рахунок залишався закритим. Скарга була відхилена, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Пізніше, на основі оновлення, отриманого від гравця, ми знову відкрили справу та оновили статус на «вирішено».

Обліковий запис гравця було закрито без будь-яких додаткових пояснень. Ми позначили скаргу як вирішену після того, як казино запропонувало заплатити гравцеві, незважаючи на те, що його обліковий запис заблоковано. Гравець вважав цей результат задовільним.

Акаунт гравця з Фінляндії заблокували без додаткових пояснень. Скаржник підтвердив, що казино переглянуло своє попереднє рішення, і спірні кошти були виплачені приблизно через 3 тижні після того, як казино було повідомлено про скаргу. Скарга вирішена.

У гравця з Фінляндії заблокували та конфіскували баланс через звинувачення в шахрайстві. Скаргу тимчасово закрили, оскільки питання розглядалося ADR, і ми чекали його остаточного рішення. Пізніше скаргу було повторно відкрито, щоб дізнатися остаточне рішення ADR і вирішення справи. Хоча ми не отримали остаточного рішення ADR і навіть не знаємо, чи розглядалося воно взагалі ADR, гравець підтвердив, що спірні кошти були успішно виплачені. Скаргу було розглянуто приблизно через 6 місяців після того, як скаргу було подано вперше на casino.guru.

Гравець зі Швеції повідомив про помилку під час бонусного раунду під час гри в "Classic Fire Blaze", що призвело до зникнення значного бонусу. Незважаючи на надання доказів з історії транзакцій та подання скарги дев'ятьма днями раніше, казино продовжило розслідування без вирішення проблеми. Казино визнало помилку, але заявило, що не може компенсувати потенційні виграші з неповного раунду, запропонувавши лише повернення коштів у розмірі 20 шведських крон. Команда зі скарг продовжила термін розслідування та зрештою позначила скаргу як вирішену, повідомивши, що для будь-якого додаткового розгляду будуть необхідні додаткові докази накопичених виграшів, оскільки питання було вирішено шляхом повернення 20 шведських крон.

Рахунок гравця з Норвегії в Mobilebet був закритий після успішного зняття коштів, оскільки казино звинуватило у зловживанні бонусом і шахрайстві. Гравець заперечував будь-які протиправні дії та стверджував, що ніколи не використовував бонус. Він подав запит на зняття коштів, що залишилися. Однак пізніше гравець підтвердив, що отримав свої кошти, коли його рахунок було закрито. Він висловив задоволення послугами Mobilebet і попросив закрити свою скаргу. Таким чином, ми позначили скаргу як "вирішену".