Огляд Cherry Jackpot Casino

Гравець із Каліфорнії повідомив про проблему з казино Cherry Jackpot, де він виграв 50 тисяч доларів. Казино запросило додаткову перевірку, незважаючи на те, що його обліковий запис уже перевірено. Після того, як він надав необхідну перевірку, казино заблокувало його обліковий запис і припинило зв’язок. Гравець надав необхідні документи, але казино не відповіло. Потім гравець повідомив, що казино знову відкрило його рахунок і попросило зняти кошти банківським переказом, але гравець не міг прийняти цей метод через те, що отримував державну допомогу. Казино наполягало на банківському переказі, а гравець запропонував використовувати європейський банк. Казино не відреагувало на цю пропозицію. Незважаючи на зусилля групи розгляду скарг виступити посередником, казино не надало достатніх доказів або оновленої інформації щодо справи гравця. Скаргу було закрито як нерозглянуту через відсутність доказів від казино.

Гравець зі Сполучених Штатів був клієнтом Cherry Jackpot і його дочірніх казино протягом трьох років, роблячи численні депозити. Вони помітили значні зміни в програмному забезпеченні, відчувши швидке відрахування депозиту без будь-яких виведення коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець із США має проблеми з виведенням коштів на Spinfinity. Після виграшу 400 доларів США та завершення перевірки документів у них попросили документи для підтвердження адреси 4-річної давності та даних старої кредитної картки, які використовувалися на дочірньому сайті казино. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів відчував труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Казино відповіло та пояснило, що процес перевірки завершено, і, здається, він тривав довше, ніж зазвичай, оскільки гравець більше не мав доступу до однієї з кредитних карток, які він використовував. Гравець підтвердив, що отримав свій платіж і проблему вирішено.

Гравець з Міссурі чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата на той момент не була отримана. Гравець, давній користувач казино, висловив розчарування через затримку, стверджуючи, що казино неправдиво рекламувало 48-годинний період виплат. Незважаючи на це, він повідомив, що отримав свій виграш через сім днів. Команда розгляду скарг порадила набратися терпіння та пояснила, що час обробки зняття коштів може відрізнятися. Згодом проблему було вирішено, і гравець отримав свій виграш.

У гравця з Арізони виникли затримки у виведенні біткойнів, які перевищили встановлений 48-годинний час обробки й тривали майже тиждень. Команда розгляду скарг повідомила йому, що обробка зняття може іноді тривати кілька днів або навіть тижнів через різні фактори, такі як незавершена перевірка KYC або велика кількість запитів на зняття. Команда рекомендувала терпіння та повну співпрацю з казино. Пізніше гравець підтвердив, що отримав свій платіж, але висловив невдоволення рекламованими термінами виведення коштів казино. Команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену.

Гравець із США подав необхідну для перевірки документацію. Однак казино не прийняло підтвердження її адреси. Після того, як гравець подав скаргу, її документи були прийняті, і вона отримала свій виграш.