Огляд Casino of Dreams

Гравцеві вдалося зробити депозит через обліковий запис PayPal третьої сторони, а також за допомогою кредитних карток не на своє ім’я. Казино пообіцяло повернути кошти, але після затвердження всіх необхідних документів казино майже не відповіло на повідомлення гравців і закрило їхній обліковий запис. Зрештою гравця повідомили, що відшкодування не буде. Відтоді більше жодних оновлень.

Клієнт надіслав свої перевірочні документи в казино, але вони були відхилені, вимагаючи іншого документа. Таким чином, клієнт заявив про відмову в його дійсному посвідченні. Казино нібито надіслав відповідь на посередника, про що вони обговорять це тільки з їх призначеними ДОПОГ, і з цього часу не відбулося жодного прогресу.

Гравець скаржився, що після втрати вкладу йому дали велику суму грошей, щоб грати у вільний бінго-кредит. Він поклав гроші на кілька квитків і залишив свій ноутбук на ніч. Коли він спробував увійти в наступний день, на сторінці казино виникла помилка "503 сервера". Гравець підозрював, що він отримав IP-блок. Відтоді більше немає оновлень.

Клієнт мав попереднє самознищення за своїм ім'ям, але оскільки вони використовували іншу адресу електронної пошти, казино дозволило клієнту грати і втрачати свої гроші. Казино заявив, що вони не будуть відповідати на цю скаргу.

Гравець "peter160682" самовиключився в цьому казино через проблеми з азартними іграми. Однак через півтора року, незважаючи на те, що він використовував ті самі дані про реєстрацію, але використовуючи іншу адресу електронної пошти, він все-таки зміг відкрити новий рахунок. Перед тим, як казино зрозумів, що це дублікат рахунку гравця, що не виключається, йому вдалося внести депозит. Після закриття рахунку гравця вимагав повернення своїх депозитів. Казино відмовилося це робити і міркувало це самовиключенням, яке покладало на обидві сторони певні обов'язки, і що гравець намагався обійти, використовуючи іншу адресу електронної пошти - інформацію, яка була визначальною для ідентифікації особи. Казино публічно не реагувало на цю скаргу.

Гравець, Мейрі, скаржився, що казино призупинило виплату. Вона не мала проблем з отриманням своїх грошей раніше, але на цей раз підтримка казино постійно вимагала від неї контактувати з фінансовим департаментом, і фінансовий департамент мав надіслати по електронній пошті їй оновлення, але це ніколи не відбулося. Немає відповіді від казино, що залишило справу невирішеним.

Тоні завоював близько 4000 фунтів стерлінгів, коли її обліковий запис було призупинено, і їй було запропоновано відправити багато документів для підтвердження облікового запису. Вона надавала ці послуги відразу і через 5 тижнів її запит перебував у черзі. Немає додаткової інформації про цю справу.

Гравець зареєстрував свій рахунок у Великобританії, заробив гроші, повернувся до своєї рідної країни та закрив свій банківський рахунок у Великобританії. Після цього вони намагалися зняти свої перемоги за допомогою іншого банківського рахунку, але їх перемога була конфіскована та їх рахунок було заблоковано. Казино повідомив їм, що це пов'язано з тим, що їх рахунок пов'язаний з шахрайською діяльністю. Жалоба залишається невирішеним.

Гравець, Snakey88, поскаржився, що він отримав бонусну пропозицію електронною поштою з казино, щоб він підписався і почав грати. Проте, коли він попросив про відкликання, казино сказав йому, що він сам виключив себе з казино в минулому і не буде платити його перемогу. Нарешті, гравець повернув свій депозит назад, але він сказав, що це недалеко від його перемоги - 2 800 фунтів стерлінгів. Немає додаткової інформації.

Гравець, Trainst, поскаржився, що після того, як він попросив про відкликання і пройшов усі перевірки безпеки, він отримав повідомлення від казино, який звинуватив його у порушенні бонусних умов. Вони звинувачували гравця в зниженні ставки занадто багато, але насправді, він не знизив це, що різко, і він повинен був бути ще в рамках правил. Казино не відповідав на скаргу, і це не було вирішено.