Огляд Betvoyager Casino

Гравець здійснив депозит на свій підтверджений рахунок у казино Betvoyager за допомогою своєї дебетової картки Visa. Після гри вони отримали на балансі 663 євро і мали намір попросити зняття коштів на ту ж дебетову картку, але можливість натиснути вибраний метод не працювала. Гравець надіслав кілька електронних листів у службу підтримки, але жодної реакції з боку казино не було.

Гравець успішно вніс 11 фунтів стерлінгів на свій рахунок у казино BetVoyager, але він не міг грати в ігри, тому він вирішив попросити відшкодування. Гравець кілька разів зв’язувався з казино, а пізніше йому повідомили, що незабаром його депозит буде повернено. Відтоді жодних оновлень не було.

Гравець виграв 6000 € і попросив зняти гроші. Він домовився з казино про розстрочку. Гравець підтвердив, що вже отримав першу половину суми, але він все ще чекав на другу оплату в розмірі 3000 євро, що було надзвичайно затримано.

Гравець виграв у грі в рулетку, зробивши ставку лише на одне число - число два. Йому вдалося виграти 136 000 євро з депозиту 200 євро, але казино звинуватило його в шахрайстві і відмовився виплатити виграш. Однак казино не надало жодних доказів, що підтверджують провину гравця.

Петро скаржився, що казино заблокувало його рахунок і звинуватив його в кількох рахунках. Але він стверджував, що він жив у студентському гуртожитку, і багато інших учнів використовували той самий IP-адресу, що і він. Казино сказало, що їхнє рішення було остаточним. Скарга залишалася невирішеною.

Гравець «JUSTAS1» з Нідерландів поскаржився на несправедливість гри в рулетку. Система не дозволяла йому грати подвійну ставку, якщо на його рахунку не буде більша сума коштів. Відтоді оновлень не було.

Клієнт побажав самостійно виключити з казино, але відправка електронних повідомлень на підтримку казино не дало відповіді. Після втрати грошей у казино клієнт знайшов внутрішню систему розсилки, яка, нарешті, допомогла їм закрити свій обліковий запис, але не отримала жодної інформації про те, чи вона фактично виключена, а також про її потенційну тривалість. Казино не відповіли на цю скаргу.

Клієнт, який вже зробив декілька виплат у казино, попросив іншого висновку, але на цей раз не отримав своїх грошей на кілька місяців, а відгуки підтримки казино обмежувались обіцянками прискорити процес.

Клієнт ввійшов у казино, щоб виявити, що їм не вистачає більшої частини їх виграшів, історія транзакції показала, що їхні гроші були відправлені адміністратору. Клієнт не мав інформації про те, чому це сталося, а казино не відповідав на електронні листи, і їхній чат тільки сказав, що вони не можуть допомогти.