Огляд 7Bets.io Casino

Австрійський гравець більше тижня чекав, поки онлайн-казино завершить процес перевірки KYC. Гравець з підозрою ставився до практики казино. Гравець надав усі необхідні документи, включаючи паспорт, рахунок-фактуру, селфі та фотографію кредитної картки. Однак казино неодноразово скасовувало їхні запити на зняття коштів без пояснення причин. Казино не відповіло на наші запити щодо проблеми гравця. Тому ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Незважаючи на наші зусилля, відсутність співпраці з боку казино призвела до незадовільного рішення для гравця. Скаргу було закрито як нерозглянуту.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на зняття коштів менше ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграшів не було. Гравець вніс £300 і виграв £1000 через спортивні ставки. Однак його запити на зняття коштів постійно відхилялися казино, посилаючись на довгі черги на зняття коштів. Казино також запропонувало йому спробувати зняти меншу суму, але навіть ця спроба залишилася в очікуванні. Незважаючи на те, що він мав повністю підтверджений обліковий запис, гравець не зміг успішно зняти жодного виграшу. Казино не відповіло на наші запити щодо цієї проблеми. Тому ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що негативно вплине на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів.

Гравець з Фінляндії намагався закрити свій рахунок у казино, незважаючи на те, що вона повідомила про проблеми з азартними іграми. Вона зазнала значних збитків, і казино заблокувало її доступ до інших своїх платформ. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино, вона не отримала відповіді. Ми спробували врегулювати ситуацію, звернувшись до казино, але, на жаль, казино також не відповіло на наші запити. Отже, нам довелося закрити скаргу як «нерозглянуту», що негативно вплинуло на індекс безпеки казино на нашому веб-сайті.

Гравець з Фінляндії виграв 800 євро в онлайн-казино, але через тиждень його рахунок залишився непідтвердженим, незважаючи на численні запевнення з боку казино. Гравець надав усі необхідні документи для перевірки, включаючи паспорт, виписку з банківського рахунку та рахунок за комунальні послуги. Однак він постійно стикався з відмовами у виведенні коштів і змінами методів виведення коштів у казино. Гравець також стверджував, що його звинувачують у грі в заборонену гру, яка не вказана як така в умовах казино. Незважаючи на зусилля нашої команди вирішити проблему та продовжити терміни розгляду скарги, гравець подав запит на закриття скарги. Ми поважали його рішення і закрили скаргу як відхилену.

Гравець зі Сполученого Королівства повідомив про проблему з неодноразовими відхиленнями виведення коштів і блокуванням облікового запису в онлайн-казино. На його рахунку було 570 фунтів стерлінгів, і він кілька разів намагався зняти цю суму. Незважаючи на те, що він мав повністю підтверджений обліковий запис, запити гравця на зняття коштів продовжували відхилятися, і йому було заблоковано доступ до функції онлайн-чату казино. Команда розгляду скарг намагалася отримати більше інформації про проблему, але відповідей гравця було недостатньо для вирішення проблеми. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на подальші запити.

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, виплати не отримали. Обліковий запис гравця було повністю перевірено, і він кілька разів намагався зняти кошти, але казино неодноразово скасовувало їхні зняття. Незважаючи на численні спроби зв'язатися з казино, гравець не отримав відповіді. Ми спробували зв’язатися з казино від імені гравця, але казино не відповіло. Таким чином, скаргу було позначено як «нерозглянуту».

Гравець зі Сполученого Королівства виграв 1561 фунт стерлінгів, але мав проблеми з неодноразовими відмовами у знятті навіть після повної перевірки. Зв’язок із казино не вирішив проблему, і опцію банківського переказу було видалено з облікового запису гравця. Гравець надав всю необхідну інформацію, і ми спробували врегулювати проблему, запросивши казино взяти участь в обговоренні. Незважаючи на подовження термінів розгляду скарги двічі, казино не відповіло. У результаті ми були змушені закрити скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на індекс безпеки казино на нашому веб-сайті.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграшів не було. Гравець повідомив, що казино пообіцяло повернути всі її депозити. Після втручання нашої команди гравець підтвердив, що не отримував кошти, але казино повернуло всі її депозити. Гравець вважав скаргу вирішеною.

Гравець зі Сполученого Королівства намагався зняти баланс понад 2700 із казино 7bets. Незважаючи на те, що її обліковий запис було підтверджено, казино стверджувало, що не було потрібного селфі з посвідченням особи. Гравець відчував, що підтримка казино його ігнорує, і вважав, що була використана тактика затримки. Вона також помітила, що її баланс було видалено без пояснення причин після перевірки її облікового запису. Казино заявило, що її виграш було конфісковано через те, що вона грала в «заборонену» гру з бонусними коштами. Ми зв’язалися з казино для подальших роз’яснень і порекомендували їм виплатити спірні виграші, вираховуючи лише виграші, отримані в обмеженій грі в гіршому випадку. Однак казино не змогло надати нам відповідну інформацію або переглянути своє початкове рішення навіть упродовж наданого їм додаткового часу, що змусило нас закрити скаргу як «нерозглянуту».

У гравця з Німеччини виникли проблеми з KYC у казино, де він виграв 3300 євро. Після внесення криптовалюти та розіграшу бонусу йому було запропоновано перевірити свій рахунок, який залишився непідтвердженим через 3 дні. Спочатку документи гравця були відхилені казино, що спонукало втрутитися групу розгляду скарг. Тоді казино заявило, що гравець зробив ставку на обмежену гру, але погодилося не анулювати його виграш. Після детального розгляду доказів, наданих гравцем і казино, команда розгляду скарг підтримала рішення казино. Гравець прийняв рішення та погодився виконати решту вимог щодо ставок, щоб отримати свій виграш. Потім скаргу було позначено як розглянуту.