Огляд 7Bets.io Casino

Гравець з Японії скористався вітальним бонусом із вимогою ставок x10. Незважаючи на підтвердження всіх дій підтримки перед грою та постійний моніторинг прогресу, його виграш було вилучено, що викликало занепокоєння. Гравець надав докази своїх дій і взаємодії зі службою підтримки казино. Ми безуспішно намагалися зв’язатися з казино кілька разів. Казино працювало за ліцензією Коста-Ріки, яка не передбачала можливості для подальшої ескалації скарг. Ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що потенційно могло вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі відгуків і рейтингів, щоб уникнути подібних ситуацій.

У гравця з Великобританії був повністю верифікований рахунок казино та 1000 фунтів стерлінгів виграшу, які вони не змогли вивести через видалення функцій виведення. Гравець кілька разів намагався зняти свої виграші за допомогою банківського переказу та криптовалюти, але всі спроби були невдалими. Чат казино та служба підтримки електронною поштою не дали рішення. Ми шукали від гравця подальшої комунікації та доказів, щоб дослідити цю проблему. Однак гравець не відповів на наші запити, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з України вніс приблизно 500 доларів і зіткнувся з проблемами, коли намагався зняти свій баланс у 609 доларів. Незважаючи на те, що він надав усі необхідні документи для підтвердження, його обліковий запис залишився непідтвердженим, і він не мав доступу до функцій казино. Гравець повідомив, що команда підтримки казино не реагувала і зрештою заблокувала його. Казино виправдало блокування облікового запису, посилаючись на образливу поведінку гравця по відношенню до їхніх операторів чату. Однак ми зазначили, що згідно з умовами казино, хоча вони мали право закрити обліковий запис гравця за таку поведінку, не було положення про конфіскацію виграшів або депозитів. Незважаючи на наші зусилля виступити посередником, казино більше не відповіло, що призвело до того, що ми закрили скаргу як «нерозглянуту», що мало негативно вплинути на рейтинг казино.

Гравець зі Швеції, який мав залежність від азартних ігор, попросив казино назавжди закрити його рахунок. Незважаючи на це, він все ще зміг внести загальну суму 200 фунтів стерлінгів і вимагав відшкодування. Користувач стверджував, що казино не відповіло на його запит на самовиключення та відмовило у відшкодуванні. Команда розгляду скарг намагалася стати посередником, вимагаючи від обох сторін додаткової інформації та доказів. Казино заперечило отримання запиту на самовиключення та вказало, що обліковий запис користувача можна закрити лише після підтвердження особи. Команда розгляду скарг дійшла висновку, що зусилля гравця щодо самовиключення були недостатніми, і рекомендувала йому знову надіслати правильно сформульований запит на самовиключення до казино. Таким чином, скаргу було відхилено.

Гравцеві з Великобританії, чий обліковий запис було повністю перевірено, її запити на зняття коштів послідовно відхилялися протягом 3 тижнів. Незважаючи на спроби зв’язатися з командою підтримки через чат і електронну пошту, гравець не отримав відповіді. Гравець намагався вирішити проблему за допомогою служби підтримки казино, яка спочатку стверджувала, що це технічний збій, а пізніше заявила, що її електронна адреса не була перевірена. Після перевірки її електронної пошти її запити на зняття коштів продовжували скасовуватися без пояснення причин. Незважаючи на наші зусилля бути посередником, казино не відповіло на наші запити. Тому ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино.

Гравець зі Сполученого Королівства не зміг зняти виграш у розмірі 2500 фунтів стерлінгів через поточні проблеми з перевіркою та поганий зв’язок із казино. Казино сім разів відхиляло запити гравця на виведення коштів і конфісковувало виграш, стверджуючи про порушення умов бонусу. Гравець заперечував, що грав у гру з обмеженим бонусом, як стверджували в казино. Незважаючи на наші спроби виступити посередником, казино залишило свою позицію та надало докази ймовірного порушення гравцем. Оскільки ми вважаємо, що обмежені ігри не повинні були бути доступними, ми позначили скаргу як "нерозглянуту".

Гравець з Індії мав на своєму рахунку приблизно 3000 фунтів стерлінгів і надіслав усі необхідні документи для перевірки, але йому було заблоковано можливість робити спортивні ставки. Незважаючи на перевищення 72-годинного періоду перевірки, він не зміг зняти свої кошти або поспілкуватися з командою онлайн-чату. Гравець стверджував, що виконав вимоги щодо ставок бонусу, але казино стверджувало, що вони не були виконані, що призвело до зменшення його балансу. Ми запросили у гравця додаткову інформацію, щоб допомогти вирішити проблему, але гравець не відповів. Отже, ми були змушені відхилити скаргу через відсутність додаткових деталей.

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вона ще не отримала виплату. Команда розгляду скарг пояснила, що обробка відкликань може зайняти деякий час, і порадила їй зачекати щонайменше 14 днів, перш ніж подавати скаргу. Вони також зазначили, що втрутяться, якщо її обліковий запис буде перевірено, її історію ігор перевірено, її зняття схвалено казино, а вона все ще не отримала свій виграш протягом 14 днів. Однак через відсутність відповіді на подальші повідомлення ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець із Бразилії повідомив, що незважаючи на успіх у процесі верифікації, казино відмовилося виплатити його заробіток, надавши щоденні виправдання. Гравець ніколи раніше не здійснював успішного виведення коштів і чекав понад 30 днів. Його запити на зняття було скасовано, а його рахунок тепер заморожено з балансом. Незважаючи на зусилля нашої команди виступити посередником, казино не відповіло на скаргу. У результаті ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів.

Гравець з Японії шість разів протягом місяця подавав заявки на вихід, і всі вони були відхилені. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки казино, він не отримав корисної відповіді чи подальшого зв’язку. Це була його перша спроба вивести кошти після того, як казино повідомило, що його перевірку KYC завершено. Виграш, який він намагався зняти, був з бонусу за перший депозит, який було конвертовано в готівку після виконання вимог щодо ставок. Ми кілька разів намагалися виступити посередником, зв’язавшись з казино, але не отримали відповіді. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну послугу ADR, ми не мали повноважень для оскарження. Скарга була позначена як «нерозглянута» в нашій системі, що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів, щоб уникнути подібних ситуацій.

Австрійський гравець більше тижня чекав, поки онлайн-казино завершить процес перевірки KYC. Гравець з підозрою ставився до практики казино. Гравець надав усі необхідні документи, включаючи паспорт, рахунок-фактуру, селфі та фотографію кредитної картки. Однак казино неодноразово скасовувало їхні запити на зняття коштів без пояснення причин. Казино не відповіло на наші запити щодо проблеми гравця. Тому ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Незважаючи на наші зусилля, відсутність співпраці з боку казино призвела до незадовільного рішення для гравця. Скаргу було закрито як нерозглянуту.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на зняття коштів менше ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграшів не було. Гравець вніс £300 і виграв £1000 через спортивні ставки. Однак його запити на зняття коштів постійно відхилялися казино, посилаючись на довгі черги на зняття коштів. Казино також запропонувало йому спробувати зняти меншу суму, але навіть ця спроба залишилася в очікуванні. Незважаючи на те, що він мав повністю підтверджений обліковий запис, гравець не зміг успішно зняти жодного виграшу. Казино не відповіло на наші запити щодо цієї проблеми. Тому ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що негативно вплине на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів.

Гравець з Фінляндії намагався закрити свій рахунок у казино, незважаючи на те, що вона повідомила про проблеми з азартними іграми. Вона зазнала значних збитків, і казино заблокувало її доступ до інших своїх платформ. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино, вона не отримала відповіді. Ми спробували врегулювати ситуацію, звернувшись до казино, але, на жаль, казино також не відповіло на наші запити. Отже, нам довелося закрити скаргу як «нерозглянуту», що негативно вплинуло на індекс безпеки казино на нашому веб-сайті.

Гравець з Фінляндії виграв 800 євро в онлайн-казино, але через тиждень його рахунок залишився непідтвердженим, незважаючи на численні запевнення з боку казино. Гравець надав усі необхідні документи для перевірки, включаючи паспорт, виписку з банківського рахунку та рахунок за комунальні послуги. Однак він постійно стикався з відмовами у виведенні коштів і змінами методів виведення коштів у казино. Гравець також стверджував, що його звинувачують у грі в заборонену гру, яка не вказана як така в умовах казино. Незважаючи на зусилля нашої команди вирішити проблему та продовжити терміни розгляду скарги, гравець подав запит на закриття скарги. Ми поважали його рішення і закрили скаргу як відхилену.

Гравець зі Сполученого Королівства повідомив про проблему з неодноразовими відхиленнями виведення коштів і блокуванням облікового запису в онлайн-казино. На його рахунку було 570 фунтів стерлінгів, і він кілька разів намагався зняти цю суму. Незважаючи на те, що він мав повністю підтверджений обліковий запис, запити гравця на зняття коштів продовжували відхилятися, і йому було заблоковано доступ до функції онлайн-чату казино. Команда розгляду скарг намагалася отримати більше інформації про проблему, але відповідей гравця було недостатньо для вирішення проблеми. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на подальші запити.

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, виплати не отримали. Обліковий запис гравця було повністю перевірено, і він кілька разів намагався зняти кошти, але казино неодноразово скасовувало їхні зняття. Незважаючи на численні спроби зв'язатися з казино, гравець не отримав відповіді. Ми спробували зв’язатися з казино від імені гравця, але казино не відповіло. Таким чином, скаргу було позначено як «нерозглянуту».

Гравець зі Сполученого Королівства виграв 1561 фунт стерлінгів, але мав проблеми з неодноразовими відмовами у знятті навіть після повної перевірки. Зв’язок із казино не вирішив проблему, і опцію банківського переказу було видалено з облікового запису гравця. Гравець надав всю необхідну інформацію, і ми спробували врегулювати проблему, запросивши казино взяти участь в обговоренні. Незважаючи на подовження термінів розгляду скарги двічі, казино не відповіло. У результаті ми були змушені закрити скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на індекс безпеки казино на нашому веб-сайті.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграшів не було. Гравець повідомив, що казино пообіцяло повернути всі її депозити. Після втручання нашої команди гравець підтвердив, що не отримував кошти, але казино повернуло всі її депозити. Гравець вважав скаргу вирішеною.

Гравець зі Сполученого Королівства намагався зняти баланс понад 2700 із казино 7bets. Незважаючи на те, що її обліковий запис було підтверджено, казино стверджувало, що не було потрібного селфі з посвідченням особи. Гравець відчував, що підтримка казино його ігнорує, і вважав, що була використана тактика затримки. Вона також помітила, що її баланс було видалено без пояснення причин після перевірки її облікового запису. Казино заявило, що її виграш було конфісковано через те, що вона грала в «заборонену» гру з бонусними коштами. Ми зв’язалися з казино для подальших роз’яснень і порекомендували їм виплатити спірні виграші, вираховуючи лише виграші, отримані в обмеженій грі в гіршому випадку. Однак казино не змогло надати нам відповідну інформацію або переглянути своє початкове рішення навіть упродовж наданого їм додаткового часу, що змусило нас закрити скаргу як «нерозглянуту».

У гравця з Німеччини виникли проблеми з KYC у казино, де він виграв 3300 євро. Після внесення криптовалюти та розіграшу бонусу йому було запропоновано перевірити свій рахунок, який залишився непідтвердженим через 3 дні. Спочатку документи гравця були відхилені казино, що спонукало втрутитися групу розгляду скарг. Тоді казино заявило, що гравець зробив ставку на обмежену гру, але погодилося не анулювати його виграш. Після детального розгляду доказів, наданих гравцем і казино, команда розгляду скарг підтримала рішення казино. Гравець прийняв рішення та погодився виконати решту вимог щодо ставок, щоб отримати свій виграш. Потім скаргу було позначено як розглянуту.