Огляд 77Spins Casino

Гравець зі Швейцарії подав запит на відкликання, перш ніж подати свою скаргу. На жаль, його виграш ще не отримав. Команда розгляду скарг повідомила йому, що обробка відкликань може тривати кілька днів або навіть тижнів, і запропонувала почекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Незважаючи на продовження часу відповіді на 7 днів, гравець не відповів на повідомлення команди. Ця відсутність відповіді призвела до неможливості подальшого розслідування, і скаргу було відхилено.

Гравець з Індії пройшов процес KYC (Знай свого клієнта) для казино 77spins, але, незважаючи на надання всіх необхідних документів, його KYC було відхилено, що призвело до конфіскації його виграшу. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Індії не зміг вивести виграш через неодноразову відмову в його документах. Згодом його запит на зняття грошей і виграші були скасовані. Пізніше виявилося, що виникла проблема з верифікацією гравця. Процес верифікації на стороні казино не був виконаний належним чином, і були невідповідності в документах користувача та особистості. Однак казино дало гравцеві шанс пройти перевірку ще раз, і вона пройшла успішно. Гравець підтвердив, що його спірні кошти були виплачені більше ніж через 3 місяці після того, як він подав запит на початкове зняття. Скарга вирішена.

Гравець з Росії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші йому ще не надійшли. Гравець стверджував, що казино в односторонньому порядку змінило свої правила, через що для виведення виграшів необхідно робити постійні депозити. Згодом казино здійснило виведення коштів частинами. Ми позначили скаргу як вирішену після того, як гравець підтвердив отримання свого виграшу.

Гравець з Росії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Команда розгляду скарг пояснила, що затримки зняття коштів можуть бути поширеними через тривалість обробки, перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття. Вони порадили гравцеві зачекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Через деякий час гравець підтвердив, що його виведення було успішно завершено. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравець з Вірменії повідомив про проблему з його запитом на зняття коштів, який було відхилено через три дні. Він також згадав другий запит на зняття коштів, який очікує на розгляд, і звернувся по допомогу щодо своїх 340 доларів. Він підтвердив, що його обліковий запис повністю перевірено, і з ним не було жодних проблем. Через деякий час гравець повідомив, що отримав платіж. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець із Казахстану зіткнувся з проблемою, коли намагався вивести виграш у розмірі 420 доларів із Betcoco Casino. Після невдалого процесу перевірки казино баланс гравця було зменшено до 80 доларів через ймовірне порушення правил. Тоді казино запропонувало повернути лише останній зроблений депозит. Гравець надав різні документи для перевірки, включаючи посвідчення особи та комунальні послуги. Казино стверджувало, що ці документи були підробленими, що призвело до довгих переговорів між гравцем, казино та групою розгляду скарг. Зрештою казино погодилося виплатити гравцеві всі 420 доларів і закрити його рахунок. Гравець підтвердив отримання коштів, що призвело до вирішення скарги.

Гравець зі Швеції подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, його виграш ще не отримав. Гравця попросили надати додаткові підтвердження адреси для перевірки KYC, які він виконав. Через деякий час гравець підтвердив, що отримав відкликання. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець зі Швеції вніс 3 000 шведських крон, виграв до 20 955 шведських крон, але почав стикатися з проблемами ставок на ігри, як повідомляється, через проблеми, пов’язані з вимогою щодо ставок бонусу. Незважаючи на неодноразове звернення до казино, проблема залишається невирішеною. Гравець просить Betloco.com зняти обмеження та дозволити йому завершити гру та вивести свій виграш. Казино відповіло та вибачилося за незручності, з якими зіткнувся гравець через технічну проблему, і заявило, що баланс буде відновлено на рахунку гравця. Гравець підтвердив, що йому були зараховані кошти, і скаргу було вирішено.