Огляд 4KingSlots Casino

Гравець з Нової Шотландії виявив, що їхній обліковий запис було деактивовано, навіть не запитуючи його. Незважаючи на спроби вирішити проблему через чат і електронну пошту, він не отримав відповіді та не зміг отримати доступ або зняти значну суму коштів на своєму рахунку. Його скаргу розглянула група розгляду скарг, і було підтверджено, що його кошти повернуто. Представник казино заявив, що казино залишило за собою право відмовити в обслуговуванні, що призвело до висновку, що подальша допомога на даний момент не потрібна. Справу позначено як вирішену.

Гравець з Німеччини подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не були отримані. Гравець повідомив, що попереднє зняття коштів було скасовано через недоступність постачальника платежів, а після зміни методу у нього виникла затримка на сім днів. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив, що отримав виплату.

Гравець із Японії зіткнувся з проблемами отримання 2000 євро, навіть якщо було отримано друге зняття на 874,6 євро. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що затримки зняття могли бути спричинені незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття. Вони запропонували гравцеві почекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу. Однак пізніше гравець підтвердив, що платіж отримано, і проблему вирішено. Отже, група розгляду скарг закрила скаргу як "вирішено".

Акаунт гравця з Болгарії заблокували без додаткових пояснень. Залишок залишився в казино. Казино вирішило припинити надання послуг гравцеві та закрити її обліковий запис. Тим часом її обліковий запис було тимчасово відновлено, і вона отримала можливість зняти залишок. Гравець підтвердив, що кошти вже виплачені. Вважаємо скаргу вирішеною.

Гравець з Росії виграв 44 долари з кешбеку, але не отримав відповіді після надання необхідних документів, включаючи оновлену виписку з банківського рахунку, за три дні до цього. Він звернувся за допомогою у завершенні процесу перевірки. Проблему було вирішено після того, як казино підтвердило, що обліковий запис гравця було повністю перевірено після отримання необхідних документів. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравця з Росії звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Гравець вирішив подати скаргу, оскільки його обліковий запис заблокували через розслідування. Рахунок гравця було розблоковано, і гравець отримав платіж приблизно через 2 тижні після подання скарги. Скарга вирішена.