OG Casino - Гравець вніс депозит за допомогою стороннього способу оплати.

Я виграв 1220 євро, спробував зняти, і вони сказали надіслати фотографію з картки, яку я вношу останнім, і це картка мого партнера, і я це зробив, і після спроби отримати свої гроші вони анулюють усі мої виграші, тому що я використовую іншу картку, а не свою власну Який також є на сайті. Якби це було умовою, вони не повинні дозволити мені мати картку, яка не на моє ім’я? немає?. Казино повністю KYC на моє ім’я

Шановний mariuscct,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Перегляньте наш Кодекс чесних азартних ігор для гравців https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

«Платежі

Для внесення та зняття коштів ви повинні використовувати лише банківські рахунки та кредитні картки, які відкриті на ваше ім’я. Якщо ви цього не зробите, у вас можуть виникнути проблеми під час спроби зняти кошти. Це правило в основному діє для запобігання зловживання кредитною карткою, а також через міжнародні правила боротьби з відмиванням грошей».

Будь ласка, зрозумійте, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть бути дозволені казино при внесенні або знятті коштів за допомогою спільної картки, або про цю можливість повідомляють заздалегідь. Технічно дуже важко перевірити, хто є власником платіжного методу на етапі депозиту. Це можна перевірити лише під час верифікації рахунку, яка зазвичай робиться, коли надходить запит на зняття коштів. Тому гравець несе відповідальність за використання лише дозволених методів оплати.

Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, і ви не отримали дозвіл від казино на використання стороннього способу оплати, я боюся, що ми мало що можемо зробити для ви.

Наперед дуже вдячні за відповідь і розуміння.

З повагою,

Томас

добре, але це моя картка партнера, я дозволяю мені багато разів вносити кошти, і я прошу повернути кошти на свою картку, але їм це не сподобалося. Я думаю, що слід відкрити справу, якщо 2 облікові записи можуть використовувати ті самі картки для внесення без проблем Я вносив кошти раніше на інші сайти казино, і коли ви вносите депозит за допомогою іншої картки, і вони бачать, що є інший обліковий запис, який використовує цю картку, вони негайно припиняють його, тож я думаю, що можна щось зробити за тією ж адресою, за якою ми живемо

Дякую за відповідь, mariuscct.

Внесення грошей у казино сторонніми коштами завжди викличе у вас проблеми. Я можу лише порекомендувати вам звернути пильнішу увагу на те, чий спосіб оплати ви використовуєте під час гри в будь-якому казино. Виграш, отриманий від депозиту, зробленого за допомогою іншого способу оплати, не буде зараховано.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.