Гравець з Індії анулював виграш через звинувачення в шахрайстві. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Шановна команда підтримки Casinoguru
Проаналізувавши попередню скаргу щодо Odds96, ви можете добре знати, що Odds96 завжди намагається позбутися виграшного, блокувального облікового запису користувача, додаючи додаткові правила тощо. Я також один із них, який стикається з проблемою виведення коштів. Мій обліковий запис уже повністю перевірено, але клієнт Служба підтримки каже, що мій обліковий запис перевіряється, і вони не схвалюють моє зняття. Я повідомляв раніше, щоб Odds96 не міг заблокувати мій обліковий запис і втратити мій виграш. Крім того, я не активував жодного бонусу, я грав зі своїми реальними грошима. Також Як бачите, я багато разів програвав і виграв останній раз.
Дата внесення: 04.01.2023
Сума депозиту: 10000₹
Спосіб депозиту: Astropay
Сума виграшу: 6840₹
Загальна сума запиту на зняття: 16840 ₹
Реєстраційний номер: 95*****507
Зареєстрована електронна адреса: me********29@gmail.com
Дороге життя829,
Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання відповідного повідомлення. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела