ГоловнаСкаргиOctocasino - Гравець не може вийти.

Octocasino - Гравець не може вийти.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

Octocasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.12.2021 | Вирішено : 03.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець не може вивести, оскільки казино продовжує шукати виправдання. Скарга була вирішена, коли гравець отримав свій вихід.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Здрастуйте,


Я намагався вивести 300 євро вчора, і вони продовжують повертатися з виправданнями, чому вони не виплачують. Спочатку це було через неправильну назву банку, а потім у них діє політика, яка підпорядковується гравцеві зробити ставку в 3 рази більше, ніж вони хочуть зняти, що я ніколи раніше не зустрічав на жодному іншому сайті під час процесу виведення, тільки OctoCasino має це на місці.


Потім після цього я вирішив взяти меншу суму в 150 євро, яку вони все одно відхилили, хоча я поставив у 3 рази більше, ніж вони просили!


Тепер у мене залишилося лише жахливе враження про них, і якщо вони не нададуть мені кошти, які я хочу вивести, я більше не буду користуватися їхніми послугами та переконатися, що інші клієнти добре знають про це на сайтах оглядів перед гравцями депозитні кошти в..


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Рис,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Octo Casino. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Це ваш перший запит на виведення коштів у казино? Коли саме ви намагалися вивести? Ваш обліковий запис уже підтверджено? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?

Зауважте, що якщо це ваше перше зняття коштів, обробка вилучення може зайняти до 14 днів після того, як ви підтвердите себе.

Також пересилайте будь-які відповідні докази або знімки екрана на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


щойно я отримав від них повідомлення про те, що це було успішно, це було враховано 6 невдалих спроб із повністю підтвердженим обліковим записом після того, як кілька разів поскаржився та звернувся до зовнішніх сторін, таких як ви, вони підтвердили мої виведення готівки та заявили, що це буде займати «до» 5 робочих днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони заплатили, будь ласка, закрийте справу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Рис,

Дякуємо, що повідомили, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому ви знову зіткнетеся з іншими проблемами, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого