Не могли б ви перерахувати, які документи ви вже подали і коли надсилали останній?
Я надав свої водійські права, рахунок за комунальні послуги та селфі, щойно вони попросили ці підтвердження. Я отримав виписку з банківського рахунку 2 дні. Вони були подані одразу після запиту на відкликання. Я подав документ для транзакції на 300 євро, щойно вони його попросили (26.1). Я багато разів писав у чат, і вони просять мене надіслати електронний лист. Я також надсилав це багато разів, але ніхто не відповідає, і справа не просувається.
Чи подали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?
Все, що вони просили, було надано в найкоротші терміни. Документи були надіслані через їхній веб-сайт, а також електронною поштою разом із випискою з банківського рахунку за січень та підтвердженням транзакції на 300 євро, що змусило їх здивуватися.
Я надішлю вам електронною поштою розмови, які відбулися з ними.
т: Марко
Could you list which documents you have already submitted and when you sent the last one?
I have submitted my driver's license, utility bill and selfie as soon as they asked for those confirmations. It took 2 days for me to receive the bank statement. These were submitted immediately after the withdrawal request. I submitted the document for the €300 transaction as soon as they asked for it (26.1). I have written to the chat many times and they ask me to send an email. I have also sent that many times but no one answers them and the matter is not progressing.
Have you submitted all required documents as soon as possible and in the correct format?
Everything they have asked for has been provided as soon as possible. The documents have been submitted via their website and also via email, along with a January bank statement and proof of the €300 transaction, which had them wondering.
I will email you the conversations that took place with them.
t: Marko
Voisitko luetella, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
Olen toimittanut ajokortin, sähkölaskun ja selfien heti kun pyysivät niitä vahvistuksia. Tiliotteen kanssa meni 2 päivää että sain sen toimitettua. Nämä on toimitettu heti kotiutuspyynnön jälkeen. 300€ tilitapahtumasta toimitin dokumentin heti kun pyysivät sitä(26.1). Olen kirjoittanut chättiin monta kertaa ja he pyytävät lähettåmään sähköpostia. Olen laittanut sitäkin monta kertaa mutta kukaan ei vastaa niihin ja asia ei etene.
Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Kaikki mitä he ovat pyytäneet samantien kun se on ollut mahdollista. Dokumentit on toimitettu heidän sivujen kautta kuin myös sähköpostilla on laitettu tammikuun tiliote ja todiste 300€ tilitapahtumasta mikä heitä mietitytti.
Laitan sähköpostilla sinulle keskustelut mitä käynyt heidän kanssa.
t: Marko
Автоматичний переклад.