ГоловнаСкаргиOcean Drive Casino - Виведення гравця затримано.

Ocean Drive Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 800 €

Ocean Drive Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 19.08.2020 | Вирішено : 31.08.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця Іспанії виникають труднощі з отриманням своїх коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

10 серпня я зареєструвався в цьому казино. Депозит € 1.750,00.

12-го вони обробили 1500 євро, а 14-го - 300 євро.

Вони надсилають мені пошту з оплатою за допомогою банківського переказу, і я читаю умови, які складають від 2 до 5 робочих днів.

Провівши вже 8 днів з моменту першого зняття коштів і побачивши, що гроші не дійшли до мене, я зв’язуюся з ними, і вони кажуть, що гроші повинні були надійти, але вони не надходять.

Сьогодні і після багатьох електронних листів до бару Ocean Drive вони відповідають мені, кажучи, що я сподіваюся, що він повинен прибути зараз.

Я думаю, вони скажуть мені те саме, що і сестринське казино Lucky Bar: подивитися на IBAN, щоб побачити, чи правильно це, але я запевняю, що це добре.

Я думаю, що це хитрість не платити, тому що жодне казино досі не казало мені, що якщо IBAN буде добре.

З Lucky Bar (казино, про яке ви кажете, є брати і одного власника) зі мною трапилось те саме, і я вже надіслав вам скаргу на це казино

У чаті з приводу океану є агент, який каже, що це не сестринські казино, але якщо гуру казино так говорить, я впевнений, що вони брати

Зрештою, я прошу вас допомогти мені зібрати мої зняття коштів, оскільки навіть не заробіток, це вже внесені мною гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Хосе,

Дуже дякую за подання скарги. Вибачте, почувши про вашу проблему, але, як я вже згадував у вашій скарзі на Lucky Bar, звичайно, для зняття коштів знадобиться кілька днів, а то й тижнів, щоб повністю опрацювати, особливо якщо це ваша перша спроба зняття. . Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нас про це, і ми постараємося допомогти вам.

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго ранку: я ще не отримав гроші.

З повагою

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Хосе,


Дуже дякую за вашу електронну пошту. У цьому випадку я рекомендую вам зачекати ще трохи. Я розумію, це засмучує, але, здається, казино працює над цим питанням. Не хвилюйтесь, ми будемо тримати скаргу відкритою, і якщо не буде прогресу протягом наступного тижня, ми спробуємо зв’язатися з казино. Дуже дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, нам доведеться продовжувати чекати, але в терміни та умови чітко видно, що вони платять протягом 24 годин і що я отримаю гроші від 2 до 5 робочих днів, витративши ще багато днів

Привітання

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гравець повідомив нам електронною поштою, що всі його зняття були успішними, і ми можемо закрити цю скаргу.


Ми закриваємо цю скаргу як "вирішену".

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого