ГоловнаСкаргиOcean Breeze Casino - Виведення гравця затримується.

Ocean Breeze Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 144

Сума: 600 €

Ocean Breeze Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 19.06.2022 | Не вирішено : 22.06.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається більш ніж на 2 тижні. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не має політики реагування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив запит на зняття коштів 06.04.2022, і він все ще має статус очікування.

Я розмовляю з казино, і вони кажуть, що у них великий обсяг зняття, що я повинен набратися терпіння і чекати.

ніколи не платити.

не могли б ви спробувати мені допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, patymariane1206!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Ocean Breeze Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Підскажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і коли саме? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт ,

мій обліковий запис уже підтверджено, оскільки чат уже повідомив мене.

Я вніс €20 і отримав бонус.

Я відіграв усі вимоги щодо бонусів і розблокував суму для виведення.

Я підтвердив у чаті, чи все в порядку, і вони сказали так.

потім я отримав електронний лист 06.04.2022, в якому я попросив вивести, що я отримаю виведення 600,01 євро протягом 7-21 робочого дня

але поки нічого і ніколи не обробляти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Коли я розмовляю з казино, відповідь завжди одна.

у них багато зняття коштів, на них напали, і вони перевіряють усі рахунки, я маю набратися терпіння.

і останній раз оператор чату сказав, що вони мають право займати стільки, скільки вважають за потрібне.

але минуло 2 з половиною місяці і майже нічого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний patymariane1206,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика без реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що в Ocean Breeze Casino звичайна практика повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Ocean Breeze. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого