Виведення гравця затримується майже на місяць. Скаргу було повторно відкрито та закрито, як вирішено після того, як гравець повідомив нас, що він отримав свої гроші.
Автоматичний переклад.
Ocean Breeze Casino - Виведення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 700 €
Ocean Breeze Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я подав заявку на виплату 22 січня 2022 року. Я чекаю на виплату з сьогоднішнього дня, але нічого не відбувається, вона все ще очікує. Я грав з бонусом і часто вносив не більше 25 євро. Я писав у чаті та писав електронні листи, завжди терпляче і терпляче отримую ту саму відповідь тощо.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Hayat05!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Ocean Breeze Casino.
Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме ви подали запит на зняття коштів? Це ваш перший запит на виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення балансу?
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, 22.01.2022 р. я запитав виплату та вніс депозит 21.01.2022 р. з бонусом, так, рахунок підтверджено, так, це моя перша виплата
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика без реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що в Ocean Breeze Casino звичайна практика повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Ocean Breeze. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
