У листопаді гравець з Німеччини попросив вилучення. Його ще не обробили. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Ocean Breeze Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 161
Сума: 900 €
Ocean Breeze Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я чекаю з 16 листопада. на свої гроші знову і знову потрібно займає.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Liam2401!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я бачу, що це ваша друга скарга на це казино і на ту саму проблему. Чи правильно я розумію, що це стосується іншої проблеми/вилучення?
Якщо так, то чи були б ви такі люб’язні та порадили б, якщо ваша попередня скарга була вирішена?
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Liam2401, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу, який буде вам на допомогу. Однак я хотів би попередити вас, що здається, що в Ocean Breeze Casino є звичайною практикою повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Незважаючи на багато невирішених скарг із позначкою «Політика без реагування», ми продовжуємо намагатися.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Liam2401!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я спробую зв’язатися з представником Ocean Breeze Casino і попросити їх допомогти вирішити вашу проблему з виведенням коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здрастуйте,
Поки що казино не реагує. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Liam2401!
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжити вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми.
На жаль, здається, що в Ocean Breeze Casino звичайна практика повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Ocean Breeze. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
