ГоловнаСкаргиOcean Breeze Casino - Вилучення гравця затримано.

Ocean Breeze Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: £500,5

Ocean Breeze Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 02.12.2020 | Вирішено : 15.12.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії попросив про відмову тиждень тому. Він ще не отриманий. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чекав більше 1 тижня, щоб мій висновок був навіть оброблений. Я використовував казино з 4 кронами, яке схоже на казино з океанським бризом, і процес їх виведення був швидким. Кожного разу, коли я контактую з океанським бризом, я постійно отримую одне і те ж повідомлення, що мені доводиться чекати, я ніколи не знав такого казино, їх політика виведення стверджує від 24 до 48 годин, але це зовсім не так, вони брешуть зуби. Будь ласка, спробуйте відсортувати це!


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Лора,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали? Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується в обліковому записі без обробки?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

file Ось скріншот, на якому написано 500,50, що очікує на запит користувача!

Так заповнений KYC мій рахунок повністю підтверджений. Метод виведення - банківський переказ / переказ. Він все ще чекає запиту користувача, а це означає, що його ще навіть не розглядали. Інформація, яку я постійно отримую від казино, - це ваша ігрова та фінансова історія. Я ніколи не знав, що зняття коштів триває так довго, що казино з 4 кронами має такий самий процес, як це казино з океанським бризом, і вони виплачують протягом 5 днів, це те, чого я не отримую.

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Лора,

Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш із бонусом чи без нього? Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Накопичено бонусом, але виконано вимоги до ставки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Лора, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити казино Ocean Breeze приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ідеальне спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Все ще кажу, що очікує запит користувача на моє виведення, це вже 11-й день.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

2 тижні зараз, чекаючи свого виграшу, я зовсім не задоволений.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Очевидно, мені дозволяється зняти 250 фунтів, а не 500,50 після того, як я запитував 2 тижні про свої виграші, вони мені зараз це говорять. Тепер доведеться зробити новий висновок, який потім займе ще 2 тижні абсолютного жарту казино 😡

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я вже так набрид, хтось, будь ласка, відповість на мої повідомлення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми тут за вашим випадком, але все ще чекаємо відповіді казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хотів би запросити казино Ocean Breeze востаннє приєднатися до нас і допомогти нам вирішити справу. Якщо ми не отримаємо відповіді, ми будемо змушені закрити скаргу як "невирішену", що може призвести до зниження рейтингу казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це вирішено, я отримав свій виграш сьогодніxxx

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Лора,

Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено, ми із задоволенням її чуємо. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.

З найкращими побажаннями

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого