ГоловнаСкаргиOcean Breeze Casino - Рахунок гравця був закритий відразу після внесення коштів.

Ocean Breeze Casino - Рахунок гравця був закритий відразу після внесення коштів.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 29

Сума: £180

Ocean Breeze Casino
Надіслано: 01.12.2020 | Не вирішено : 24.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Великобританії поклав кошти на свій рахунок. Відразу після цього його рахунок був закритий, і гравець не отримав повернення депозиту. Скарга закрита як невирішена. Казино не змогло відповісти протягом заданого періоду часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я відкрив рахунок 30.10.20, і чомусь він заблокував мене після того, як я зробив депозит. Через 32 дні я все ще чекаю повернення коштів. Казино каже, що вони його надіслали, і більше не можуть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Девід,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ви отримували якийсь номер відстеження для транзакції? Не могли б ви повідомити, яким способом оплати було повернено ваші гроші?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт. Немає номера для відстеження та детальної інформації про те, як відправляються гроші. Вони просто продовжують мені говорити, що надіслали його, і перестати їх дошкуляти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, Девід, за твою відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Девід,

Мені шкода почути про ваш поганий досвід роботи з казино Ocean Breeze. Я зроблю все можливе, щоб своєчасно вирішити вашу справу. Я хотів би запросити казино Ocean Breeze до цієї розмови.

Шановане казино Ocean Breeze,

Ви можете пояснити ситуацію? Чи можете ви підтвердити поточний статус платежу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Ocean Breeze відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Девід,

Перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг допомогти. Якщо закрити цю скаргу як невирішену, це негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого