Гравець з Німеччини продовжував отримувати небажані електронні листи від казино, незважаючи на те, що скасував підписку. Ми порадили їй позначати будь-які подальші електронні листи від казино як спам. Однак казино, відоме своєю відмовою від співпраці у вирішенні скарг, не відповіло, що змусило нас закрити скаргу як «нерозглянуту». Ми робили численні безуспішні спроби зв’язатися з казино та наполегливо рекомендували гравцям уникати цього через його неліцензійні операції.
Я продовжую отримувати електронні листи, навіть якщо я скасував підписку
Шановний bell2410,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Ocean Breeze. Проте я хотів би підкреслити, що це казино має понад 15 закритих справ як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що воно не зацікавлене у співпраці з нами.
Якщо ви отримуєте небажані електронні листи після того, як скасували підписку, я можу лише порекомендувати вам позначати будь-які подальші листи, які ви отримуєте від казино, як спам.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
вже
електронною поштою знову 😡Шановний bell2410,
На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика казино Ocean Breeze повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Ocean Breeze.
Оскільки це казино працює без офіційної ліцензії, я не можу рекомендувати будь-які подальші дії. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
