Гравець з Індії вже двічі подав усі необхідні особисті документи на перевірку, оскільки казино не прийняло формат вперше. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
NYspins Casino - Гравець намагається пройти перевірку KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 75 000 INR
NYspins Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, я двічі надсилав свої документи, що посвідчують особу, адресу та банківську виписку, для перевірки в казино NYspins. Коли я подав ці документи вперше, вони попросили надіслати їх в іншому форматі, ніж відскановані документи, і ті ж були подані в іншому форматі. Я хотів би тут зазначити, що ці документи були подані мною лише в різних онлайн-казино, а також СКРИЛЬНИЙ ОБЛІК
теж. Усі перевіряли та приймали те саме.
Я не знаю, в чому проблема у вас цих людей. Чому вони не запитували цих документів перед тим, як здійснити реєстрацію або заплатити вам гроші. Вони запитували лише тоді, коли я хотів зняти якусь суму зі свого рахунку в казино. Я заплатив більше, ніж п’ять разів від суми, яку хотів зняти, і вони просто роблять деякі драми, щоб уникнути моїх відкликань. Будьте уважні, перш ніж грати в цьому казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Ашок,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC. Здається, що у казино є суворий процес перевірки, але це не незвично. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Чи можете ви порадити, скільки днів тому ви розпочали процес підтвердження і просили його зняти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Ашок,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
