Гравець з Греції зіткнувся з технічною проблемою під час гри Dog House Megaways, коли його було відключено під час бонусного режиму та відновлено гру з іншої точки. Він зв’язався зі службою підтримки, але через шість днів справа все ще розглядається, що змушує його підозрювати можливу крадіжку.
Я грав у цьому казино 04.10.2025, зайшов у гру the dog house megaways, коли гра увійшла в бонусний режим, мене раптом викинуло. Я ввійшов знову, і він почав мене не звідти, я почав з іншого пункту, і я не знаю, що сталося під час бонусу, чи я щось виграв. Я весь час розмовляю зі службою підтримки і мені кажуть, що це вже 6 днів на розгляді в адміністрації. Я думаю, що вони намагаються вкрасти мене
Шановна Кураціна,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію гри з точним часом інциденту, а також будь-яке відповідне повідомлення veronika.f@casino.guru ?
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З повагою,
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
