ГоловнаСкаргиNummus Casino - Виграш гравця конфісковано.

Nummus Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 154 USD₮

Nummus Casino
Надіслано: 16.03.2025
Відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

5d 8h 45m 56s

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Мексики повідомляє, що казино Nummus конфіскувало його виграш у грі, зіграній 05.02.2025, посилаючись на порушення бонусу, незважаючи на використання дійсного бонусу. Він успішно зняв попередні виграші, але зараз очікує зняття свого депозиту, і він не отримав відповіді на свій запит щодо додаткових деталей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Казино Nummus конфіскувало мій виграш. Я зареєструвався в казино і почав грати 29.10.2024. Раніше я отримував виграші, і вони були успішно виплачені, але мій останній виграш, який я отримав 05.02.2025, було конфісковано. Я вніс суму, скористався бонусом Monday Reload і зіграв у слот Book of Dead, який належить до категорії Популярні, і він дозволений для цієї категорії. Тому причина, через яку казино заявило, що це порушення бонусу, для мене неприйнятна. Я попросив казино надіслати мені точні дані, але вони не відповіли. Зняття суми мого депозиту все ще очікується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний v2931864,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Чи вказало казино порушення бонусу?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.

У v2931864 є 5d 8h 45m 56s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого